超龄服役21年的老梯“带病”难行故障不断 小区高层居民楼电梯更新陷僵局

“每次进那部电梯，心都提到嗓子眼！”家住黄浦区滨江名人苑中华路88弄6号楼的王阿婆向“新民帮侬忙”反映，她所居住的这栋31层的高层住宅楼里，一部服役21年的通力电梯，如今成了全楼90户居民的“心病”：噪声刺耳、震动剧烈，半年报修5次仍“带病运行”，而电梯更新的提议，却因业主分歧陷入僵局。

老梯频频出故障

居民出行如"历险"

王阿婆告诉新民晚报记者，小区6号楼是一梯三户设计，两部通力电梯承载着整栋楼近300人的日常出行。可从今年年初起，2号电梯就状况频出：启动时尖锐的摩擦声在楼道里回荡，运行中轿厢剧烈摇晃，连关门都发出沉闷的撞击声。“有次我带孙子下楼，电梯晃得孩子直哭，从此他再也不敢单独坐这部梯。”居民李女士谈起此事时，至今仍心有余悸。

电梯曾频发故障

记者实地探访看到，该楼栋为31层高层，一梯三户，日常出行全靠两部通力电梯支撑。从现场来看，两部电梯目前均能正常运营，然而居民们透露，这可是“屡修屡坏”后的结果。仅仅从今年（2026年）年初开始，2号电梯就频频“闹脾气”：启动时发出尖锐摩擦声，运行中轿厢明显晃动，层门关闭时更是传来沉闷撞击声。“老人小孩根本不敢单独坐，每次进去都攥紧扶手，心悬在嗓子眼。”

一部电梯“趴窝”后，压力全部集中在了另外一部电梯上，全楼居民被迫“挤兑”1号电梯，早晚高峰等待时间长达15-20分钟，高层住户更是苦不堪言。“万一仅剩的这部电梯再罢工，我们30多层的人连下楼买菜、看病都成问题。”居民李女士的焦虑道出了大家的普遍心声。

据居民们不完全统计，他们曾先后5次向物业和维保单位报修，维修师傅来了一趟又一趟，却始终没能解决根本问题。“电梯里的关键部件早就停产了，市面上根本找不到适配的原厂配件，只能勉强凑合用旧件顶着。”一位参与维修的师傅道出了难处。如今，2号电梯成了大家避之不及的“烫手山芋”，全楼居民挤着用1号电梯，早晚高峰排队能排到楼梯口，等待时间动辄15到20分钟。“我家住28楼，有次赶时间爬楼梯，到楼下差点喘不上气。”年轻业主小张无奈地说。

电梯内部

据不少业主透露，小区目前处于新老物业的“交接期”，电梯维修进度又被人为拖延。记者辗转找到新入驻小区的赛诺物业维修经理王先生，他直言，电梯的问题在于电路板老化，更换相应的零部件后，能暂时确保运行无碍。“但是，从专业角度来说，要解决根本问题，还是要更换电梯。”

更新意见难统一

加梯始终遭搁置

看着小区里其他楼栋陆续完成电梯更新，6号楼的业主们既羡慕又着急。“电梯老了旧了也快要坏了，不是我们不想换，是‘吵’了快一年，连换什么牌子都没定下来。”业主张女士无奈地摇头。原来，在电梯品牌的选择上，业主们分成了两派：不少老住户觉得通力是“老牌子”，质量信得过，坚持要换同品牌的新电梯；另一部分业主则认为，老电梯故障频出就是因为品牌老旧，强烈要求更换其他知名品牌。

滨江名人苑6号居民楼

除了品牌之争，电梯更新的流程也让大家犯了难。“新的物业刚进场，很多事情还在交接、梳理，要走业主大会、申请审批这些流程，不知道要等到什么时候。”居民们的焦虑，居委会看在眼里。龙潭居委会的一名居委干部告诉记者，此次电梯维修成功，多亏新入驻小区的赛诺物业愿意积极垫资维修，让电梯先恢复正常的使用功能。至于后续换梯问题，居委也将牵头组织业主协商，“我们也想帮大家尽快解决问题，但电梯更新是业主自治项目，最终还是得大家达成共识才行。”

安全底线不容松

各方协商待“破局”

“万一仅剩的这部电梯也出问题，我们30多层的人连下楼买菜、看病都成问题。”李女士的话，说出了全楼居民的心声。21年的“超期服役”，让这台电梯的安全隐患像一颗定时炸弹，悬在每个人心头。

记者联系到负责小区的赛诺物业孔经理，他表示，目前物业已经对电梯进行了紧急检修，暂时能维持运行，但要彻底解决问题，还得靠电梯更新。“我们会配合居委会，尽快组织业主大会，把大家的意见收集起来，再商量下一步的办法。”

一边是亟待解决的安全隐患，一边是难以统一的业主意见，仁恒滨江城小区6号楼的电梯更新之路，还在艰难前行。这栋楼里的老人们盼着能安心乘梯下楼遛弯，上班族盼着能准时出门不迟到，孩子们盼着能不再害怕那台“摇晃的电梯”。居民们期盼，相关部门能在安全底线与业主共识间找到平衡点，尽快找到“破局”的办法。对此，“新民帮侬忙”也持续关注此事进展。

原标题：《超龄服役21年的老梯“带病”难行故障不断 小区高层居民楼电梯更新陷僵局》

栏目编辑：王军

本文作者：新民晚报 徐驰