殡葬领域价格“便于查看”更具人性化

在今年清明节到来之际，与殡葬领域价格规范有关的报道引起关注。一则报道显示，全国殡葬服务机构价格收费全面实现网络集中公示。另一则报道是，近日，市场监管总局会同民政部印发《殡葬领域明码标价规定（试行）》，将自2026年5月31日起试行。

殡葬无疑是关系千家万户利益的民生问题。然而，殡葬领域产品与服务价格乱象，近些年来频频受到社会诟病，比如不明码标价或标价模糊、虚标价格或标价之外加价、巧立名目乱收费用、不执行政府定价等。这些乱象既侵害了群众权益、增加群众负担，也扰乱市场秩序、损害殡葬行业形象。

对此，除查处违规个案、发布价格提示函外，今年还有不少新举措。比如3月30日起实施的新修订《殡葬管理条例》规定，殡葬服务收费实行清单化管理，禁止在清单之外设立项目、收取费用。再如，《殡葬领域明码标价规定（试行）》要求殡葬产品及服务价格应“便于查看”，这都是种进步。

过去，部分殡葬服务项目存在内涵不清晰、收费标准不透明等问题，既造成群众“不好问、不敢问”，也让商家乱收费、高收费有了机会。即便殡葬服务机构公示收费项目和价格，但由于各自为政、各自公示，群众很难比较价格，容易吃亏。但这些问题随着新规出台以及集中公示，有望解决。

因为新规要求，殡葬领域经营者应当在经营场所（含网络经营场所）显著位置，以标价签、标价牌、公示栏、价目表、展示板、电子屏幕、电子查询系统等形式进行明码标价。其目的就是“便于查看”。如今全国各地殡葬服务机构价格收费实现网络集中公示，显然也是为了群众“便于查看”。

这意味着群众对殡葬领域收费与价格的知情权、公平交易权、监督权等更有保障，获得了“升级版”护航，也意味着殡葬领域经营者的价格行为受到更严格的制约，这将促进价格透明化规范化。此外，这还是很贴心的便民服务，因为家属在刚刚失去亲人后仍处于痛苦中，没心情去问价、比价。

那么，无论是网络集中公示殡葬服务价格，还是新规要求殡葬经营者以多种形式明码标价，都为逝者家属提供了“便于查看”价格的周到服务。这说明有关方面不仅以问题为导向进行规范，也是站在逝者家属的角度换位思考，这些暖心举措都值得肯定。这表明殡葬领域价格管理更具有人性化。

需要指出的是，《殡葬管理条例》和《殡葬领域明码标价规定（试行）》只有从纸上落地，才能成为群众权益的真正“护卫”。“面议”“100元起”等模糊的标价表述方式能否彻底消失，将检验新规实效。鉴于殡葬属于特殊民生领域，部分逝者家属处于非理性状态，这需要监管者有更多作为。

只有价格监管挺在殡葬领域服务之前，才能最大化减少价格乱象侵害群众合法权益。此外，对于群众在事中、事后的相关投诉，各地有关部门也要积极受理和查处。而且价格之外的其他侵权乱象，例如媒体报道某殡仪馆的花卉不但高于市场价3倍，且还重复使用，对各类宰客现象都不能轻饶。

总之，既要在每年清明节期间严肃对待殡葬行业侵权乱象，更要在日常生活中对该领域加强监管。