人力资源管理咨询服务合同（模板、附件完备版）

人力资源管理咨询服务合同（模板、附件完备版）

甲方（委托方）：________

统一社会信用代码：________

法定代表人：________

地址：________

联系人：________联系方式：________

乙方（服务方/咨询方）：________

统一社会信用代码：________

法定代表人：________

地址：________

联系人：________联系方式：________

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供人力资源管理咨询服务事宜，经友好协商，订立本合同，以资共同遵守。

第一条项目概况、目标与范围

1.1 项目名称：________

1.2 项目背景与核心目标：甲方为适应内外部发展需要，拟就人力资源管理体系的系统性优化/专项模块提升寻求专业咨询服务。本项目旨在通过乙方专业服务，协助甲方达成以下目标：

（1）[示例：诊断并解决当前人力资源管理的核心瓶颈，提升组织效能]；

（2）[示例：建立或优化以业务战略为导向的薪酬与绩效管理体系，有效激励核心人才]；

（3）[示例：构建科学、规范的人才选拔与发展体系，保障人才供应链的持续性与健康度]；

（4）[示例：输出一套符合甲方实际、具备可操作性的制度、流程与工具表单]。

1.3 工作范围与交付成果：本项目的具体工作范围、阶段划分、详细交付成果清单、各项成果的详细规格与验收标准，均以本合同附件一《工作范围详细说明书（SOW）》的约定为准。该附件为本合同不可分割的组成部分。

（释义：本条将具体工作内容引至附件一，使合同正文保持简洁稳定，而具体、易变的工作细节在附件中明确，便于管理。SOW是项目管理的核心文件，应详尽描述。）

2.1 项目团队：

2.1.1 乙方应组建经验丰富、结构合理的项目团队。项目核心成员名单、简历、角色与职责详见附件二《项目团队核心成员名单》。

2.1.2 乙方指定________（先生/女士）担任本项目总负责人，全权负责项目的计划、执行、质量与客户关系。未经甲方书面同意，乙方不得更换项目总负责人。核心成员的变更需提前__个工作日通知甲方并获得书面认可。

2.2 工作方式：

2.2.1 乙方采用“现场工作与远程支持相结合、集中研讨与分工协作相结合”的模式开展工作，具体包括：深度访谈、问卷调研、资料研读、数据分析、标杆研究、共创工作坊、方案设计与评审、专项培训与辅导等。

2.2.2 乙方应遵循附件三《项目总体工作计划与里程碑》中确定的时间进度开展工作，并采用敏捷工作模式，定期向甲方汇报进展。

2.3 甲方对接与支持：甲方应成立项目协调小组，并指定________（先生/女士，职务：________）为甲方项目总负责人，负责总体协调、资源调配与决策。甲方应确保相关员工积极配合调研，并按时、准确提供乙方要求的资料、信息。

（释义：明确团队资质和人员稳定性要求，保障服务质量。将工作方式和计划以附件形式固定，形成共同遵守的项目纪律。甲方负责人的明确是项目成功的关键前提。）

3.1 本项目计划服务周期为____个月，自____年__月__日（“起始日”）起至____年__月__日止。

3.2 详细的时间表、各阶段关键任务、里程碑节点及对应的交付物，详见附件三《项目总体工作计划与里程碑》。

3.3 如因甲方原因（如资料提供延迟、关键人员无法安排、反馈超时等）导致项目延期，则项目周期相应顺延，且甲方仍需按本合同约定支付费用。因乙方原因导致的延期，按本合同第八条处理。

（释义：区分延期责任，因甲方原因导致的延期不影响乙方收款权利，这是保护服务方的合理条款。）

4.1 服务费用总额：本项目采用 □ 固定总价包干制 / □ 基于人工投入的计价制 进行计费。经双方协商，本项目服务费用总额为人民币________元整（小写：¥______元）。该费用为含税价，发票类型为：□增值税专用发票 □增值税普通发票，税率%。

4.2 费用构成明细：无论采用上述何种计费方式，费用总额的构成明细详见附件四《项目费用明细与支付计划》。该费用总额已包含乙方为完成本项目约定工作所需的所有成本、报酬、利润及税费，但本合同另有约定的差旅费用除外。

4.3 支付安排：所有款项支付均以乙方当期工作成果获得甲方书面确认（以甲方项目总负责人签字或盖章的《阶段成果确认单》为准）为前提。具体支付批次、比例、金额、对应前提条件详见附件四《项目费用明细与支付计划》。

4.4 差旅及杂费：乙方人员赴甲方所在地或其他指定地点工作所产生的异地交通、住宿、餐饮等费用，由甲方承担。费用标准及报销方式约定如下：[可二选一]

> 方案A（实报实销）： 乙方凭合规发票据实报销，遵循甲方差旅政策。

> 方案B（费用包干）： 按人民币________元/人/天的标准包干，甲方根据乙方提交的人员工作签到记录及等额发票结算。

4.5 乙方应在每笔款项到期日前，向甲方开具相应金额的合法有效发票。甲方在收到合规发票及相关请款文件后，按约定时间支付。

（释义：本条款是核心商业条款。明确计价模式、费用构成、支付前提，并通过附件细化，最大程度避免财务争议。支付与书面验收挂钩，是控制项目风险和质量的常规做法。）

5.1 甲方权利与义务：

1. 按合同约定及时、足额支付服务费。

2. 提供项目所需的、真实的内部资料、数据与信息，并为乙方访谈、调研等工作提供必要便利与支持。

3. 组织相关人员积极参与项目各阶段工作，包括但不限于访谈、问卷填写、研讨会等。

4. 指定具备相应能力与权限的人员，按照附件五《项目交付成果验收标准》及双方约定的审阅周期，对乙方提交的交付成果进行审阅，并及时出具书面修改意见或予以书面确认。如甲方在约定期限内未提供书面反馈，则视为该阶段成果已获甲方确认。

5. 对乙方提供的方案、建议拥有最终决策权与实施权，并自行承担因实施该等方案所产生的商业与管理风险。

5.2 乙方权利与义务：

1. 应恪守专业、独立、勤勉的原则，以其专业知识与经验为甲方提供服务，确保交付成果的质量与专业性。

2. 保证项目团队成员的稳定性与专业性，投入足够时间与精力以确保项目成功。

3. 定期（如每双周）向甲方提交书面项目进展报告，通报工作进度、阶段性发现、下一步计划及需甲方决策事项。

4. 在交付所有方案成果后，为甲方提供不少于__次的、关于方案核心内容与操作要点的全员或管理层专题培训。

5. 在项目成果交付后，提供为期3个月的免费远程答疑支持，以协助甲方理解与初步应用方案。如需乙方提供深入的落地辅导，双方另行协商签订补充协议。

（释义：明确双方核心协作义务。甲方的核心是“付费+配合反馈”，乙方的核心是“保质+沟通”。第5.1条第4款的“视为确认”条款是推动项目高效进行的重要法律安排。）

6.1 背景知识产权：任何一方在本合同签订前已合法拥有的知识产权，以及在本合同履行期间独立开发、与本项目无关的知识产权，仍归该方所有。

6.2 项目成果知识产权：

1. 乙方为履行本合同所独立创作并最终提交给甲方的所有“交付成果”（定义见附件一），其包括但不限于报告、方案、设计、图表、数据、模型、手册、代码等一切形式的成果，自甲方付清本合同项下全部服务费用之日起，其全部知识产权（包括著作权、专利申请权等）排他性地、永久地转让予甲方所有。甲方有权不受限制地使用、修改、实施该等成果。

2. 乙方保留在履行合同过程中形成的、未包含在最终交付成果中的“工作方法、工具、模板及通用知识”的知识产权。乙方有权在为其他客户提供服务时使用该等知识，但不得泄露任何甲方的保密信息。

6.3 保密义务：

1. 双方应对在合作过程中知悉的对方的任何保密信息（包括但不限于商业计划、财务数据、技术信息、管理诀窍、员工信息、本合同内容及价格等）负有严格保密义务。此义务不因本合同终止而失效。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，亦不得将其用于本合同目的之外的任何用途。

3. 双方应要求其参与项目的员工、代理人等遵守同等保密义务。具体保密要求详见双方另行签署的附件六《保密及廉洁承诺书》。

（释义：知识产权条款是技术/知识服务合同的重中之重。本条清晰区分了“背景IP”、“交付成果IP”和“乙方方法论IP”，是公平且专业的安排。保密义务需通过单独签署的承诺书予以强化。）

7.1 双方均系依法设立并有效存续的法人实体，具备签署和履行本合同的全部资质与能力。

7.2 乙方保证其提供的服务及交付成果不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方使用交付成果遭受第三方知识产权索赔，乙方应负责解决并承担全部责任。

7.3 甲方保证向乙方提供的所有资料、信息真实、合法、有效，不侵犯任何第三方权益。如因甲方提供资料问题导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。

第八条违约责任

8.1 甲方未按合同约定时间支付任何一期款项的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停工作，并有权单方解除合同，甲方仍需支付已完工作对应的费用。

8.2 因乙方原因（非甲方责任）导致交付成果严重偏离合同约定目标，经甲方书面提出后30日内仍未能有效改正的，或乙方单方解除合同的，甲方有权解除合同，乙方应返还甲方已支付的全部费用，并向甲方支付合同总额20%的违约金。

8.3 任何一方违反本合同第六条约定的保密义务，应立即停止侵害，并向守约方支付合同总额30%的违约金。若该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应予以补足。

8.4 本合同约定的违约金，不影响守约方要求违约方赔偿其余实际损失（包括但不限于律师费、诉讼费、鉴定费等为实现债权而支出的合理费用）的权利。

（释义：违约金条款应具有惩罚性和补偿性。明确约定解除合同的权利和后果，为可能出现的合作破裂提供清晰的解决路径。）

9.1 因不可抗力（如自然灾害、战争、动乱、罢工、重大公共卫生事件或政策法律变化等）导致合同不能履行，受影响方应及时通知对方并提供证明，可部分或全部免除违约责任。

9.2 除法律规定或本合同另有约定外，未经双方协商一致，任何一方不得单方解除合同。

9.3 本合同因任何原因终止后，第六条（知识产权与保密）、第八条（违约责任）以及本条约定的结算和清理条款仍然有效。

第十条争议解决

凡因本合同的签订、履行、解释、变更、终止所引起或与之有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

（释义：约定由“甲方所在地”法院管辖，是保护委托方利益的常见条款，在谈判中应力争。也可约定仲裁，仲裁具有一裁终局、保密性强等特点。）

11.1 本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

11.2 本合同未尽事宜，由双方另行签订书面补充协议。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。

11.3 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

11.4 本合同履行过程中的所有通知应以书面形式（包括电子邮件、传真）送达以下地址。一方变更地址，应提前三日通知对方。

甲方通知送达地址：________联系人：________ 邮箱：________

乙方通知送达地址：________联系人：________ 邮箱：________

（以下无正文，为签署页）

甲方（盖章）：________

法定代表人（签字）：________

委托代理人（签字）：________

日期：____年__月__日

乙方（盖章）：________

法定代表人（签字）：________

委托代理人（签字）：________

日期：____年__月__日

合同附件清单

• 附件一：《工作范围详细说明书（SOW）》

• 附件二：《项目团队核心成员名单》

• 附件三：《项目总体工作计划与里程碑》

• 附件四：《项目费用明细与支付计划》

• 附件五：《项目交付成果验收标准》

• 附件六：《保密及廉洁承诺书》

各附件范本内容

附件一：工作范围详细说明书范本

阶段

主要工作内容

详细交付成果

成果形式与规格

第一阶段：诊断与调研

1. 项目启动会2. 内部资料研读3. 中高层及员工代表访谈（__人次）4. 问卷设计、发放、回收与分析5. 行业标杆实践研究

1. 《项目启动会简报》2. 《人力资源管理诊断报告》

1. PPT文件，不少于30页。2. Word/PPT文件，需包含现状描述、问题根因分析、改进方向建议。

第二阶段：方案设计

1. 职位职级体系设计2. 薪酬体系设计（结构、水平、档级）3. 绩效管理体系设计（指标库、流程、制度）4. 核心方案内部研讨会

1. 《职位说明书与职级体系手册》2. 《薪酬管理体系方案》3. 《绩效管理体系方案》4. 《方案宣讲会材料》

1. Word/Excel手册，涵盖所有关键岗位。2. Word文件，含薪酬结构表、薪级薪等表、测算模型。3. Word文件，含绩效管理制度、考核表模板、流程说明。4. PPT文件。

第三阶段：交付与辅导

1. 全套制度文件修订与定稿2. 面向HR及管理者的操作培训3. 项目总结汇报

1. 《人力资源管理制度汇编》（修订版）2. 《培训课件与操作指南》3. 《项目总结报告》

1. Word/PDF文件。2. PPT及辅助材料。3. PPT文件，含项目回顾、成果展示、后续建议。

附件二：项目团队核心成员名单范本

姓名

项目角色

职务/资质

主要职责

在本项目预计投入时间比例

相关经验简介

张XX

项目总监

乙方公司合伙人资深人力资源顾问

总体质量与客户关系管理，关键节点评审

20%

15年HR咨询经验，曾为XX、XX等多家知名企业提供咨询服务

李XX

项目经理

高级咨询经理

项目日常管理，方案设计主导，汇报

80%

8年专注薪酬绩效领域，主导过X个同类项目

王XX

咨询顾问

咨询顾问

数据收集与分析，文档撰写，调研支持

100%

3年咨询经验，擅长数据分析与模型搭建

附件三：项目总体工作计划与里程碑范本（以3个月项目为例）

周次

主要任务/里程碑

关键交付物

所需甲方支持

W1

项目启动，内部调研

《项目启动会简报》

提供基础资料，安排启动会

W2-4

深度调研与诊断分析

《人力资源管理诊断报告》（初稿）

安排访谈，发放并回收问卷

W5

里程碑一：诊断报告汇报与确认

《诊断报告》（终稿）

组织汇报会，出具书面确认

W6-9

各模块方案设计与内部研讨

《薪酬/绩效方案》（初稿）

参与方案研讨会，提供反馈

W10

里程碑二：核心方案汇报与确认

《核心方案》（修订稿）

组织评审会，出具书面确认

W11-12

制度汇编、培训准备、项目收尾

《制度汇编》、《培训课件》

参与最终培训，组织总结会

W13

最终交付与项目关闭

所有最终交付成果

签署《项目终验确认单》

附件四：项目费用明细与支付计划范本

付款批次

付款比例

计费基准

支付条件（需同时满足）

预计时间

第一期

30%

¥________

1. 合同正式生效；2. 收到乙方开具的等额合规发票。

合同签订后5个工作日内

第二期

40%

¥________

1. 乙方提交《人力资源管理诊断报告》终稿并通过甲方书面确认；2. 收到乙方开具的等额合规发票。

里程碑一完成后5个工作日内

第三期

20%

¥________

1. 乙方提交所有核心方案成果并通过甲方书面确认；2. 收到乙方开具的等额合规发票。

里程碑二完成后5个工作日内

第四期（尾款）

10%

¥________

1. 项目全部工作完成，所有交付物已移交，并通过甲方最终验收；2. 收到乙方开具的等额合规发票。

项目终验后5个工作日内

附件五：项目交付成果验收标准范本

1. 完整性：交付成果的范围、内容完全覆盖附件一（SOW）中约定的要求，无重大缺漏。

2. 专业性：方案设计逻辑严谨，方法科学，符合人力资源管理的一般原理与最佳实践。

3. 针对性：方案紧密结合甲方在诊断阶段确认的管理现状、业务特点与文化环境，具备高度的定制化色彩，而非通用模板。

4. 操作性：方案、制度、流程设计清晰明了，配有必要的工具表单、操作步骤和示例，便于甲方管理人员理解与执行。

5. 形式要求：文件格式规范（如指定的Word、PPT、Excel版本），排版清晰，文字准确，无明显错漏。

附件六：保密及廉洁承诺书范本

致：________（甲方公司名称）

我司，（乙方公司名称），鉴于将与贵司开展“”项目合作，谨此郑重承诺：

一、保密承诺：我司及我司参与本项目之所有人员，将对在合作过程中获悉的所有贵司未公开信息（包括但不限于战略、财务、运营、人事、技术及本项目内容等）予以严格保密，绝不泄露给任何第三方，亦不用于本项目以外的任何目的。此保密义务长期有效。

二、廉洁承诺：我司保证以合法、公平的方式参与合作。我司及我司员工绝不向贵司任何人员赠送现金、有价证券、贵重物品，或提供不正当利益（如旅游、宴请等）以谋取商业机会或合作便利。如贵司人员有任何索贿行为，我司承诺立即向贵司审计或监察部门举报。

三、违约责任：如我司违反上述任一承诺，贵司有权立即单方解除合同，我司应承担由此给贵司造成的一切损失，并自愿接受合同总金额30%的违约金处罚。

特此承诺。

承诺方（盖章）：________

法定代表人（签字）：________

日期：____年__月__日