阳光保险：多维创新赋能金融教育，精准服务筑牢安全防线

3月以来，阳光保险积极响应国家金融监管总局号召，秉持“金融为民”初心，将消保宣传从营业网点延伸至街头巷尾，从城市拓展至乡村，从线下跨越至云端，开展了一场场覆盖面广、形式新颖、贴近群众的金融消费者权益保护教育宣传活动。

送到身边，定向守护润人心

阳光保险聚焦老年人、青少年、新就业群体、乡村居民、残障人士、外籍务工者等重点人群，量身定制宣传服务，确保金融知识有效送达。

银发守护更贴心。阳光保险各地机构走进养老院、老年大学、社区养老中心，开展方言宣讲、数字反诈陪练、入户防骗提醒，重点揭露 “代理退保”“养老投资骗局”“保本高息理财”等陷阱。阳光人寿江苏分公司联合同业揭牌“金融消费教育示范基地”，用爱心义剪、老歌传唱等形式陪伴老人；金华中支走进老年大学开展“以案说险”微课堂，台州中支则以“进社区+进家庭”模式守护群众“养老钱”。阳光财险广东分公司推出粤语版视频与拼图游戏，寓教于乐，守护银发生活。

青春守护更有力。阳光人寿深圳分公司联合学校及派出所开展“护航开学季”活动，通过反诈大转盘等互动游戏送上“开学反诈第一课”。阳光财险湖州中支将反诈宣传融入校园公寓文化；蚌埠、韶关中支以情景模拟生动揭露“校园贷”“游戏充值诈骗”等陷阱，帮助青少年扣好金融安全“第一粒扣子”。

新就业群体更安心。阳光保险财险、寿险、信保子公司联动，全国分支机构同步行动，精准对接快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，走进配送站点、司机驿站开展现场宣讲，发放专属风险提示手册，围绕信息泄露、刷单诈骗、虚假理财、非法代理退保等高频风险以案说险，量身定制防护方案，用便捷实用的金融知识守护新就业群体财产安全。

乡村金融更深入。阳光人寿贵州分公司走进百花湖镇三堡村、海龙镇桂花村，设立定点金融教育宣传村，现场挂牌并收集村民需求；天津分公司走进西青区第六埠村开展流动宣讲；黔江中支走进少数民族聚居地濯水古镇，向少数民族、当地游客普及金融知识。阳光财险吉林分公司走进五保户家庭，送去生活物资的同时送上反诈提醒，打通农村金融教育“最后一公里”。

特殊关爱更温情。阳光财险江苏分公司配备手语老师，为残障人士开展反诈宣传；云南德宏中支采用中缅双语，为缅籍务工人员解读金融权益。阳光人寿深圳分公司走访困难群众及残疾人家庭，送去米、油等生活物资。

创新表达，消保知识“活起来”

阳光保险以“非遗+”“科技+”“生活+”“服务+”创新表达，让消保教育更接地气、聚人气。

非遗+消保，文化破圈。阳光财险青海分公司将防非反诈融入河湟社火小调；福建分公司在武夷山景区以宋韵汉服、茶文化开展沉浸式宣传；云南大理中支结合白族大本曲、螺钿非遗、甲马年画等非遗元素开展宣传。阳光人寿泉州中支将金融反诈与非遗妆糕人制作融合，让传统文化成为金融安全的“宣传员”。

科技+消保，智慧宣传。阳光财险陕西分公司制作“秦人秦地话消保”AI动画视频，将地标景点与秦腔、皮影民俗巧妙结合；深圳分公司引入智能机器人开展互动问答；阳光财险推出《“好心”的退保代理人》《贪婪的代价》等微短剧，以年轻化语态传递安全知识。阳光人寿山东分公司推出“AI画消保”适老服务专题漫画，直观展现老年人客服热线一键直通、“暖阳日”免费测血压等多项阳光保险为银发客群开展的暖心服务。

生活+消保，落地场景。阳光财险青岛分公司走进农贸市场，用环保袋搭载消保顺口溜；福建南平中支将防骗提示印在当地传统桂花糕的包装袋上；安徽分公司推出“反诈钓鱼”互动游戏，把反诈提示做成“菜篮子”；云南弥渡中支借桃花节设点宣讲，让游客在赏花之余收获消保知识。阳光人寿四川分公司以麻将趣味互动普及防骗知识，让市民在玩乐中识破套路；山东分公司将金融教育宣传搬进非遗集市，让金融知识在糖画香、剪纸韵与灯谜趣中深入人心。

服务+消保，润物无声。阳光财险创新推出“阳光微光行动”，发动销售、理赔、柜面及95510客服担任风险提示宣传员，累计覆盖9.6万人次。以轻量化、场景化方式，通过“一句话”“一条信”“一张卡”“一段音”，将防范冒充保险诈骗、正规理赔无加急费、代理退保风险、转账诈骗等提示嵌入业务环节，常态化提升客户防骗意识与识别能力。

协同共治，多方共建“防护网”

阳光保险通过警企合作、校企合作、渠道合作，多方联动织密消费者权益保护防护网，推动消保工作走向深层治理。

警企联动筑牢防线。阳光人寿天津分公司走进派出所慰问民辅警，依托其贴近群众优势送达安全知识；广东、甘肃分公司联合反诈中心民警，将反诈和金融消保知识送到群众身边；深圳、河南分公司联动警方进校园、进龙湖金融岛，共筑安全防线。

渠道管控严守合规。合作机构是连接消费者与金融机构的重要桥梁，也是防范销售误导的关键环节。阳光财险面向合作车商、修理厂、代理渠道等开展“一节课、一个承诺、一个提示”专项活动，将消保知识融入日常运营，累计触达887家合作机构，从源头筑牢消保防线。

从城市社区到乡村田野，从非遗展演到科技赋能，从微光服务到协同共治，阳光保险以实际行动诠释金融消保的温度与力度。未来，公司将继续坚守金融为民初心，创新宣传形式，健全纠纷多元化解体系，让金融消保融入日常服务，为构建和谐、清朗的金融消费环境贡献源源不断的“阳光”力量。