不止是电视！TCL重构智慧酒店交互中枢，打造空间价值新载体

3月31日-4月3日，博华酒店展在上海隆重举行。作为国内酒店行业最大的展会舞台，酒店电视市场龙头TCL展示了全系列智慧酒店方案。其中，智慧酒店客房产品的全面创新，更是触动了目前国内文旅、商旅住宿市场消费升级的神经。

据《2025年中国酒店电视行业发展报告》，TCL在国内酒店电视市场拥有绝对领先份额。报告指出，TCL以33.2%的市占率稳居第一，领先第二名超过14个百分点。从这一角度看，TCL酒店电视解决方案的任何进步，即是该细分市场的风向标。

领先的底层逻辑：洞察下一代酒店的真正需求

以绝对优势成为酒店电视龙头！为什么是TCL？这是很多人士心中的问题。这一问题的答案就在于TCL对酒店场景未来的前瞻性洞察中。

《2025年中国中高端酒店品牌发展报告》显示，近年来，我国中高档酒店占比提升明显，国内酒店行业正在经历一轮新的“消费升级”潮流。数据显示，2024年底全国中高端酒店客房存量供给占比37.85%，比2017年提升约12%。越来越多的消费者，在行程居住中，不再满足“一张床”的标准答案，而是追求“舒适、惬意、便捷、健康”的更高价值。

这其中，作为客房“最大件家电”的酒店电视，在更多的采购者、消费者眼中也不仅仅是“有或无”的问题，而正在化身为“多元价值和数字化的核心载体”。

由于家庭电视消费向大屏高画质、智能强交互、多元娱乐共振的大趋势升级，在技术驱动和消费习惯驱动两个层面，深刻影响了客房电视需求的变革。

酒店客房电视画质升级、尺寸放大，成为关键形态变化，推动高质量视听应用升级；超过62.8%的消费者对客房电视投屏功能不便利持有意见，成为行业“第一位的应用痛点”，体现了客房电视与移动互联网、手机互动需求的强烈性；而操作复杂度问题，也成为消费者投诉热点，代表了消费者应用体验差异化需求……

同时，从酒店运营角度看，酒店电视正在成为智能化技术的载体，是酒店数字化发展的典型枢纽产品和中枢环节。在酒店电视价值升级的趋势中，一些崭新的应用已经成为必选项：如87.18%的酒店希望电视具备“酒店常用信息首页显示”功能。

更多的酒店客房数字化，追求客房全屋智能，酒店运营者需要酒店电视融入客房管理、酒店服务和本地生活自主服务平台，成为客房中的本地通；同时，酒店电视也在成为酒店低人力成本、自助化经营的界面承载平台……

另一方面，酒店电视还是“场景差异化”酒店的特别之选。如电竞酒店，需要电竞显示器；总统套房，需要视听体验更高配置的旗舰版酒店电视；影音主题酒店，需要为客房配备超大屏电视，提供私人影院级的视听沉浸体验等等。

可以说，电视作为客房的标配硬件，采购逻辑已经远远超越传统的尺寸、价格、耐用性三大标准，成为数智一体化、运营管理终端、多维度数字生活便捷节点，甚至是酒店品牌调性与价值的关键触点……酒店电视日益进入“硬件+软件+服务”、“视听、智能与交互”一体化的全链条竞争时代。

而这种从屏幕到系统、从产品到解决方案的完整布局需求，正是TCL作为一家显示产业垂直产业链贯通企业、全球彩电市场出货第二的巨头品牌、拥有极强研发实力和规模化研发经验的大型供应商，所具有的核心优势——TCL不是提供一台电视，而是交付一套价值升级的解决方案。

用更高创新品质，打造客房极致视听体验

酒店电视是数字化过程中，酒店服务的核心终端。在这样的产品定义框架下，在博华酒店展，TCL展示了“智慧数字酒店”的完整硬件图景：智慧客房区、智慧洗衣区、疗愈客房区、智慧会议区、智慧前台区……

TCL机皇X11L集中体现了TCL电视产品的创新实力，适用于高端酒店奢华套房。包括最前沿的SQD-Mini LED技术、20000+个万象分区的控光效果升级、超级量子点带来的100%BT.2020全局高色域、绚彩XDR 10000nis行业最高峰值亮度、Audio by Bang & Olufsen音质天花板、极景无黑边设计等，带来极致沉浸的视听体验……

同时，TCL还带来了适合高星级艺术客房、度假村、酒店公区的“氛围感”艺术电视A400 Pro。该产品拥有极致美学设计，机身纤薄厚度仅39.9mm，可以做到无缝贴墙，搭配艺术画框，让电视变成艺术品。其内置百幅世界经典名作，全面贴合应用场景与装饰风格的变化。

面向智慧酒店客房，TCL全新推出酒店专用电视G99K。该产品切合一般酒店对经济性、可靠性的需求，同时拥有极致影音体验，并深度优化了AI智能互动视听体验。产品显示上采用QD-Mini LED万象分区技术，画质还原出色；音效上全链路深度定制B&O音响，提供纯粹原声。

这一系列覆盖差异化客房需求的新品，展现了TCL大屏高画质理念在酒店客房的“一贯”性，也是TCL核心显示创新实力的体现。这些大屏产品以高品质视听效果，搭建了酒店数智化升级的全价值链底座，便于围绕“电视作为交互中枢”持续构建服务生态的延伸。

未来图景：AI底座+显示交互，重构酒店空间价值

让硬件变成服务、让智慧能追随每一块屏幕——这是博华酒店展TCL系列化产品和解决方案的共同之处。

走进智慧客房展区，最引人注目的是TCL AI大模型语音管家的全面进化。住客动动嘴就能控制全屋设备，包括电视娱乐、空调温度、灯光、窗帘等，为住客带来更多科技感和贴心感。其采用的模糊语音识别能力，无需固定词条，更是大大降低了住客的学习成本。

连续对话功能让住客在10秒内无需重复唤醒，一句多义支持“打开窗帘，并把空调调到23度”这样的复合指令，AI能自动理解调用特色场景模式——当住客说“来个圣诞模式”，电视会自动调节灯光氛围，播放节日音乐，让AIGC能力转化为住客的惊喜体验。

住客还可通过电视语音下达客房清洁、维修、客诉等需求，询问酒店服务、本地化服务，如早餐时间、WIFI密码、周边旅游攻略等。这样的能力升级、效果提升，源于TCL对酒店场景的大量研究、领先的市场份额带来的更多经验积累。

数据显示，TCL AI语音电视的打开率比行业平均水平高出30%，这不仅意味着更好的住客体验，更意味着酒店数字化价值的提升。

围绕智能体验的升级，TCL还为酒店定制了全新的虚拟人形象库，从听得懂，升级为“看得见”的情感连接。10款风格各异的虚拟人形象，涵盖商务、休闲、古风等样式，可匹配不同酒店的调性定位，并支持连锁或者差异化酒店定制服务——如TCL与苏适酒店合作的卡通形象“小苏子”，为酒店带来新的价值记忆符号。

TCL酒店电视更是打破了单一客房的场景局限，力求在多场景下实现智能联动，将客房电视与全酒店数字化过程实现协同。在展会上，TCL展示了客房电视与送物机器人的联动；展示了通过电视查看洗衣房空闲状态、扫码预约排队……客房电视成为“数据流动、服务闭环”的核心卡点，让客人体验更便捷、酒店运营更高效，服务更及时，服务质量也更加稳定和可量化。

未来的酒店，不仅是“睡房”，而是一种价值空间载体

在面向数字化“升级”的创新中，TCL的思想已经不再局限于传统“酒店入住”的典型需求，而是走得更远——未来的酒店，不仅是“睡房”，更是一种“价值功能深度挖掘”的空间载体。

例如，酒店可以是“电竞主场”、可以是“会议和商务阵地”、甚至是“疗养中心”……消费者的需求，将不再局限于“住”，而是依托于“住”的基板，打造商务出行、旅居休闲的生活圈和主题价值空间。在这种增值服务中，TCL智慧酒店电视更是走出传统客房，成为新场景价值构建的数字中枢。

在TCL疗愈酒店展区，客人可通过电视屏浏览酒店项目推荐、进行技师预约、下单茶水小吃、了解会员活动等——将房间从一个“成本中心”转化为“营收中心”。AI大模型与虚拟人提供更有温度的陪伴式专属服务，搭配RAY•DANZ 声学专利Soundbar，更是营造出沉浸式疗愈体验……

电竞客房方案，以TCL 全方位打造的高端OLED显示器“全能至臻 X3A”为中心，跨代OLED+显示技术和定制B&O音响，为电竞空间提供更高的体验价值，亦可以轻松应对办公&设计、影音娱乐等多元场景。

类似案例不一而足！当电视变成空间服务大师、AI智能助手、数字链路中枢、价值承载平台……未来的数字生活概念，亦在全面融入酒店空间，更为行业提升价值品质、创新商业模式提供了数字化载体。

TCL正在通过更多以AI底座+显示交互体系为核心、融入酒店业务创新单元、创新空间沉浸式休闲体验的产品方案，为未来酒店给出答案。