当“上海服务”遇见“海派养老”：一次银发游轮之旅背后的公益深耕

春风拂面，吴淞口国际邮轮港，国产首艘大型邮轮爱达魔都号静泊泊位，锃亮的舷梯缓缓舒展，似向银发长者们伸出温暖的邀约之手。

4月2日，这里迎来温馨一幕，上海银行专属定制的银发游轮之旅正式启航，下午13:30幸运银发客户笑意盈盈、步履轻快地如约而至，其中就有刚在4月1日度过78周岁生日的沈阿姨，她与先生同行，沈阿姨眉眼含笑说道：“我刚过了生日，就赶上这趟海上之约，这份小确幸，让生日的欢喜更浓了。”一场从上海出发，奔赴济州、釜山的暖心海上之旅就此开启。

这场以海派文化为韵、以暖心服务为底的海上旅程，是上海银行深耕养老金融领域的创新实践，更是其以金融之力诠释大城养老理念、打造具有上海特色养老服务体系的生动注脚，让银发一族在家门口解锁精致退休生活新体验，共享城市发展红利。

跨界创新 打造邮轮养老上海样本

满心欢喜、活力满满的陈阿姨特意带着妈妈来体验，陈阿姨略显激动地说道：“我自己算是个新老人，总想着多体验新鲜事物，这次能带妈妈一起坐邮轮旅游，这样的机会太难得了，陪着老人家一起开心，比什么都好”。

登船后，大家循着船舱的指引缓步参观，当宽敞明亮的客舱、视野开阔的观景甲板、精致贴心的设施映入眼帘，不少老人纷纷驻足打量、轻声赞叹，有的抬手轻抚舱内的装饰，有的走到窗边眺望江景，眉眼间的笑意藏不住的兴奋。

为贴合老年客群的身心特点与生活习惯，上海银行对此次旅程进行全维度适老化定制与精细化设计。行程上采用“昼游夜航”的舒缓节奏，规避奔波劳累；住宿安排海景双床房，让老人尽享海上风光；餐食兼顾上海老人清淡适口的饮食偏好，尽显贴心。非遗马赛克烛台手工课、趣味知识问答、全程专属摄影服务，让旅程兼具文化韵味与互动乐趣；济州、釜山的特色景点游览，在异国风光中为老人留存美好瞬间。全程配备专属领队、摄影师与专业服务人员，实现从登船到离港的全流程贴心陪伴，让老人们无需费心，只管享受，这份细致与周到，正是海派服务精神在养老领域的生动体现。

此次银发游轮之旅，是上海银行在养老服务生态构建上的全新探索，更是其携手合作伙伴打造“邮轮+养老”跨界服务模式的创新实践。上海银行精准捕捉银发群体对高品质、有格调退休生活的美好向往，携手承载“上海制造”匠心的爱达魔都号，将上海的邮轮资源、海派文化底蕴与银发生活需求深度融合，让老人在家门口的世界级邮轮码头，体验乘国产邮轮出海的乐趣，实现城市发展红利与银发幸福生活的美好交融。

海派为韵 诠释大城养老服务内涵

养老不仅是保障基本生活，更要让老年群体拥有有品质、有文化、有乐趣的幸福生活，这是上海银行对“大城养老”理念的核心理解，更是其深耕养老金融领域的价值追求。作为扎根申城的本土银行，上海银行深植海派文化土壤，始终读懂老人的生活情调，将海派文化的精致与温度融入养老服务的每一处细节，打造贴合沪上银发群体的专属服务，让养老金融服务更具“上海味道”。

此次与爱达魔都号的合作，是上海银行整合优质资源、构建养老服务生态圈的重要一步，更是金融与文旅领域合力为老的生动实践。双方秉持高度契合的为老服务理念，从行程适配、服务优化、活动落地等全环节深度协同，打造专属银发服务体系，实现了金融资源与文旅资源的优势互补，为银发经济与商旅文体融合发展提供了全新范本。

目前，上海银行已联合超百家老龄合作机构，打造了覆盖金融、生活、文化、旅游的全维度为老服务平台。此次合作更是进一步拓展了养老服务的边界，为养老服务生态注入新活力，也为更多领域参与养老服务提供了可借鉴、可复制的上海经验。

从养老金代发的基础金融服务，到各类文化、旅游、公益活动的持续开展，再到此次邮轮养老模式的创新探索，上海银行始终立足申城、服务全国，以公益初心深耕养老金融，持续丰富大城养老的上海内涵。此次游轮之旅，不仅让银发一族走出家门、体验美好，更让老人们在旅程中感受上海的城市发展与文化魅力，彰显出上海银行将养老服务与城市文化深度融合的独特思考，让大城养老理念在申城落地生根、开花结果。

廿载深耕 立起养老金融上海标杆

作为本土金融机构，上海银行始终坚守服务市民的初心，自1998年率先开展养老金代发业务以来，二十余载深耕养老金融领域，持续筑牢沪上养老金融服务根基。如今，上海银行已服务上海逾500万老年市民、近160万户养老金客户，养老金代发份额稳居上海地区第一，管理养老金客户综合资产超4800亿元，成为上海养老金融服务的标杆力量。

依托自主打造的“四专五心”养老服务体系，上海银行聚焦服务银发美好生活，不断丰富“上银养老”品牌内涵，打破传统金融服务边界，构建起覆盖“医食住行康娱游学”八大生活场景的养老服务生态。从专属养老金融产品研发、线上线下适老服务渠道优化，到多元非金融服务场景打造，上海银行始终以老年客群需求为导向，将金融服务的温度融入银发生活的方方面面，以专业能力守护沪上老人的幸福晚年，彰显出本土银行在养老金融领域的责任与担当。

未来，上海银行将继续以养老金客户服务为核心，坚守本土银行的初心与使命，持续深化养老金融服务体系，丰富跨界融合的养老服务场景，将海派文化的精髓融入养老服务的全过程，以金融之力赋能沪上银发群体的美好生活。同时，上海银行将继续携手各领域合作伙伴，凝聚为老服务强大合力，不断丰富大城养老的上海内涵，打造更具特色、更有温度的养老金融服务品牌，让更多老人共享城市发展成果，在幸福晚年中感受上海服务的温度与美好。