多重客流叠加！国铁集团郑州局护航清明假期出行

大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 杨震 摄影 任伟峰 毛海宇

记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)获悉，为期5天的铁路清明假期运输今日启动，自4月3日至4月7日，国铁集团郑州局预计发送旅客423.2万人次，日均发送旅客84.7万人次，较2025年同期增长3.7%。

客流高度集中，出行需求旺盛

今年清明假期，随着气温回升，旅客出行意愿强烈。国铁集团郑州局管内探亲、祭祖、踏青、旅游等客流交织叠加，旅客出行总量大，呈现头尾客流高度集中、节中短途客流旺盛的特点。根据车票预售情况来看，出发方向主要集中在北京、上海、西安、成都等省外城市和郑州、洛阳、开封、周口等省内城市，管内郑州至洛阳、开封、安阳、商丘、南阳等热门区间客流相对集中。其中，4月6日为假期客流最高峰，预计发送旅客99.4万人次，同比2025年清明假期高峰日增长2.1%，将再创今年以来单日客发新高。

深挖线路运能，加大运力供给

为最大程度满足旅客旺盛出行需求，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，统筹利用管内高铁和普速运力资源，实行高峰线运行图，计划增开临客列车111列。同时，动态分析假期客流特点，坚持“一日一图”，精准调配运力，采取开行夜间高铁、增开临客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等措施，及时增加热门方向和时段运力投放，增开北京、上海、武汉、西安、太原等方向直通临客列车54列，其中向北京、上海等重点方向增开夜间高铁46列；针对踏青赏花需求，精选管内热门赏花打卡地，在郑州至洛阳、商丘、周口、安阳等热门区段增开管内临客列车57列，方便旅客假期赏花游、踏青游、周边游，不断满足旅客差异化出行需求。

多项惠民举措，打造出行新景

为服务旅客便捷出行，国铁集团郑州局持续在郑州、洛阳、开封等热门旅游城市间推出“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”旅游计次票，2-10个出行组合自由搭配，且自首次乘车启用起15日内有效，让旅客自由畅行古都，尽享春日好风光；同时，联动洛阳文旅部门和景区，以火车票解锁文旅大礼包，旅客凭一张抵达洛阳龙门站的高铁票，即可享受《河图洛书》《凤舞神都》等演绎票10元-50元优惠，在分别购买相关演绎票后，还可再免费获赠“梦神都·唐朝秘境”演出、九州池景区、龙门牡丹园等门票，让旅客一次购票享多重福利，积极打造消费新场景。

优化站车服务，提高出行体验

针对假期出行需求集中，国铁集团郑州局管内各大车站加强旅客乘降组织，不断优化出行流线，在客流高峰时段动态增开安检验证通道，为“老幼病残孕”等重点旅客开辟“绿色通道”，在进站口、候车区、换乘通道等关键处所增设引导员，随时提供乘降指引、答疑解惑、困难帮扶等服务，提高旅客出行效率；发挥客运服务品牌优势，在车站服务台配备“爱心百宝箱”，随时提供急救药品、放大镜、数据线、针线包等便民物品，为有需要的旅客提供一对一贴心服务，积极营造温馨候乘环境。同时，持续优化站车餐饮服务，结合旅客饮食口味和健康需求，提供郑州酸辣广肚、平顶山鲁山揽锅菜、驻马店确山板栗焖鸡块等特色菜品，努力为旅客打造“一碗好饭”。

铁路部门温馨提示，铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。节日期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好出行环境。