暖春启新程,敬老传温情。近日,Y474/1次银发旅游专列从长春站缓缓驶出,满载800余名老年游客,开启横跨多省及港澳特区的15天暖春之旅。这趟专列,是沈阳局集团践行“人民铁路为人民”宗旨的生动实践,更是铁路用细致服务托起“夕阳红”的暖心举措,让老年游客乘着列车,既能畅游祖国山河,也能感受一路相伴的铁路温情。
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精准对接需求,让老年出游更省心。铁路部门深谙老年游客的出行特点,不搞“一刀切”的旅游安排,而是以“慢游细赏、适配老年”为核心,精心规划线路,串联江西、广西等四省及港澳两特区,联动多个城市优质文旅资源,让老年游客不用赶时间、不用急赶路,在舒缓的旅程中,沉浸式感受祖国山河的壮阔和人文底蕴的深厚。这种贴合老年群体的规划,藏着铁路部门的用心与细心。
贴心服务护航,让老年旅途更安心。专列全程聚焦老年旅客需求,采用“车随人走、夜行昼游、一铺到底”的模式,彻底解决了老年游客搬运大件行李的困扰,省去了中途换乘的麻烦。列车不仅配备空调卧铺、提供软卧硬卧多种选择,还备齐应急药品和适老设施,餐食主打清淡适口、营养均衡。更贴心的是,专列为旅途过生日的游客举办专属生日会,组织才艺比拼等文娱活动,吃住行游娱一站式服务,让老年游客出游无顾虑、旅途有乐趣。
多方联动发力,让暖心服务不缺位。为了保障专列顺利启程,长春站主动靠前,开设专列专属进站通道和候车专区,安排工作人员全程引导帮扶,优化安检、检票流程,减少老年游客排队等候时间。候车区备足热水、应急药品,增设爱心座椅,专人提供咨询协助,从进站到登车,一站式精细化服务,全方位保障老年旅客顺畅、安全登车。沈阳铁道文旅集团也持续发力,紧扣老年游客需求,规划全年特色线路,推出高品质、高性价比的银发专列产品,让更多老年人能走出家门、乐享晚年。
银发映春景,温情暖人心。一趟趟银发专列,载着老年游客的期盼,驶向祖国各地;一次次贴心服务,传递着铁路部门的敬老情怀,彰显着文明温度。铁路部门用实际行动,将“铁路+旅游”融合模式落到实处,用细致关怀守护老年游客的幸福旅程,让“夕阳红”在暖春之旅中更加绚烂。愿这样的银发专列越来越多,让更多老年人乘着列车,畅游山河、安享幸福晚年。
(来源:中国网 作者:高奇 张雪岩)
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