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假洋货暴雷,董宇辉一夜反转!

董宇辉称商品上架前会完成相关检测

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作者 | 新零售参考编辑部

报道 | 新零售参考

最近,澳洲优思益的暴雷,炸出了假洋货产业链的遮羞布。

这个在天猫、抖音霸榜的叶黄素销冠,打着“澳洲进口”“精准营养”的旗号,一瓶售价动辄两百多、四百多,比同类国产货贵出好几倍。

消费者花高价,图的就是一个进口品质,一个放心。可谁能想到,这所谓的澳洲大牌,从头到尾都是一场精心策划的骗局。

央视记者远赴澳大利亚,按照优思益包装上标注的地址——墨尔本丁格利湖路1-5单元28号,找过去一看,哪里是什么保健品工厂,分明就是一家普通的汽车维修厂。


当地居民都说,从没在这里见过什么保健品生产相关的痕迹。所谓的“澳洲原产”,不过是印在包装上的几个字,骗骗国内消费者罢了。

更离谱的是,这一切都是被刻意包装出来的。负责优思益营销策划的杭州索象公司,甚至把这个案例当成得意之作炫耀。

他们直言,优思益根本没有什么澳洲底蕴,就是国内代工生产,再经过他们一番包装,硬生生打造成了“澳洲品牌”。

品牌故事是编的,没有任何依据,怎么高大上怎么来。国际大奖是买的,花两三万块钱,就能弄到一个听起来很唬人的奖项,印在包装上充门面。

就连那些站台的澳洲教授、医学博士,也都是花钱雇来的背书工具。所谓的专家推荐,不过是一场付费表演。

为了把这个谎言吹大,他们砸了大把的钱在投流和种草上。

小红书上万篇笔记,微博上千条相关内容,抖音、淘宝的广告位铺满,只要你刷手机,就大概率能刷到优思益的推荐。

据业内人士透露,这些营销费用,占到了产品销售收入的一半以上。也就是说,你花293块买一瓶叶黄素,有一半的钱都花在了广告上,而不是产品本身。

更关键的是,这个被吹上天的“保健品”,连最基本的资质都没有。

在中国,想宣传保健功效,必须有蓝帽子标识。这是国家市场监管总局批准的保健食品专属标志,有了它,才能证明产品经过严格检测,确实有相应的保健功能。

蓝帽子的申请流程极其复杂,要经过配方设计、安全性试验、工艺研究、审评审批等一系列环节,耗时耗力。

可优思益的所有产品,包装上连一个蓝帽子都没有。从法律意义上讲,它就是个普通食品,根本没资格宣传护眼等保健功效。

就是这样一个连资质都不全的假洋货,竟然能年销数百万瓶,累计销量突破400万瓶,抖音单平台就卖了229万多瓶,甚至成为头部直播间的爆款。

问题来了,谁在给这个骗局开绿灯?

首当其冲的就是各大电商平台。优思益在天猫、抖音长期霸榜,销量稳居第一,平台不可能不知道它的存在。


可平台的风控系统,仿佛成了摆设。没有蓝帽子,却能大肆宣传保健功效;产地造假,却能顺利上架销售。

说白了,不是风控不到位,而是平台舍不得放弃这块肥肉。优思益砸的广告费、投流费,还有主播带货的佣金,都是平台的利润来源。

在流量和利益面前,平台选择了睁一只眼闭一只眼,默许了这场骗局的持续发酵,成为假洋货收割消费者的帮凶。

除了平台,那些带货的明星和主播,更难辞其咎。

李若彤、章小蕙、明道等多位明星,都曾为优思益站台推广,部分单场销售额甚至突破300万元。事件曝光后,这些明星纷纷道歉,承诺全额退款。

而最受关注的,莫过于与辉同行直播间。据统计,他们带货优思益的销售额高达1000万到2500万,销量7.5万到10万单,占优思益总销量的近四成。


很多人之所以在与辉同行下单,都是冲着董宇辉的人设去的。“知识带货”“品质严选”,这些标签让消费者放下了戒心,愿意相信他推荐的产品。

可优思益暴雷后,与辉同行的客服只给出了一句敷衍的回应:“您反馈的问题我们已经收到,我们会重点关注。”

没有道歉,没有退款方案,没有任何负责任的表态。这种冷漠,比假洋货本身更让人寒心。

新零售参考一直觉得,主播的人设不是用来变现的工具,而是一份责任。粉丝买的不是产品,是对主播的信任。

信任这东西,建立起来需要几年甚至更久,崩塌却只需要一瞬间。董宇辉和他的团队,一直强调“真诚”,可在这件事上,没看到任何真诚。

反观网红博主夏诗文,在事件曝光后,主动提出退一赔三,赔偿金额不足500元按500元赔付,给所有网红和明星打了个好样。


同样是带货,同样是推荐了问题产品,有人敷衍塞责,有人主动担责。这之间的差距,就是责任心的差距。

其实国内假洋货一直泛滥。

很多人都有“崇洋媚外”的心理,觉得进口的就是好的,国产的就比不上。商家正是利用了这种心理,大肆炒作“进口”概念,收割消费者的智商税。

还有一个重要原因,就是造假的利润太高。优思益单瓶成本只有几十元,售价却高达几百元,溢价超5倍。这种暴利,让很多商家铤而走险。

更让人无奈的是,假洋货的产业链已经非常成熟。

有专门的公司负责海外注册,有专门的营销公司负责包装推广,有专门的主播负责带货,各个环节环环相扣,形成了一个完整的灰色链条。

此次优思益暴雷后,多部门已经介入调查。杭州市场监管部门对索象营销公司立案调查,广州相关部门也对优思益的运营方展开核查,各大平台也紧急下架了相关产品。

最后要说,信任无价,不该就被这样肆意消耗。

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