大圣驾到：深耕家庭健康，以优质服务赋能齐鲁品质消费

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵翠环 实习生 王永灿

消费是推动经济发展的强劲引擎，品质则是消费升级的关键所在。当前，山东正不断优化消费环境，推动消费向高质量发展转变。值得关注的是，家庭健康消费正成为新的增长点，正加速从满足"基础需求"向提供"专业服务"转变。

大圣驾到小儿推拿扎根齐鲁、辐射全国，紧扣品质消费建设要求，将优质服务贯穿发展全程，聚焦家庭健康需求，构建起标准化、精细化、全方位的服务体系，成为家庭健康领域的品质标杆。

规范筑基

以标准服务筑牢家庭健康防线

优质服务的根基，在于标准化建设。大圣驾到深知，只有让服务有章可循、有标可依，才能真正赢得消费者信赖。作为行业标杆，大圣驾到积极参与编制《山东省中医养生保健服务（非医疗）规范—小儿推拿》《中医养生保健服务（非医疗）技术操作规范—小儿推拿》两项团体标准，对穴位定位、手法力度、服务流程等进行量化规范，推动行业向规范化、专业化发展。

同时，大圣驾到打造一站式商学院培训体系，通过线上直播教学与线下进阶培训相结合的方式，为全国门店学员提供理论、技术、运营等全方位赋能，确保每一位服务人员都具备专业资质与服务能力，让消费者享受标准化、高品质的服务体验。

服务提质

多元举措守护全家庭健康需求

围绕消费者核心诉求，大圣驾到创新“服务+产品”模式，完成从小儿推拿服务到家庭健康调理中心的跨越。大圣驾到推出药食同源、中药敷粉、草本药浴等特色项目，涵盖超100款单品，所有产品从原材料采购到生产加工均严格遵循国家标准，切实保障产品品质与消费安全。

在服务场景上，大圣驾到深耕齐鲁本地市场，让优质服务直达社区、惠及家庭，累计服务齐鲁家庭超百万户，赢得了广大消费者的认可与信赖。此外，大圣驾到搭建维权渠道，建立消费纠纷快速响应机制，践行“诚信经营、放心消费”承诺，主动接受社会监督，让消费者消费更安心、更舒心、更放心。

公益赋能

以责任传递家庭健康理念

在提升服务品质的同时，大圣驾到积极践行企业社会责任，深度融入齐鲁品质消费建设大局。通过宝妈公益课堂、知名中医义诊等活动，普及中医儿推知识与传统文化；深入山区、社区、幼儿园开展公益义诊、爱心助学，用实际行动传递温暖，助力提升全民健康生活方式的普及。

同时，大圣驾到与鹤壁职业技术学院、烟台中医药高等专科学校等院校建立校企合作，帮助大学生解决就业问题，为齐鲁消费市场注入新生力量。这种从“服务”到“育人”的深度参与，正是大圣驾到“传承精髓，引领规范”品牌理念的生动体现。

初心践行

锚定家庭健康赋能品质消费

此次“齐鲁品质消费服务月”期间，大圣驾到向消费者传递诚信经营理念与优质服务承诺，进一步凝聚品质消费共识。品牌负责人表示，大圣驾到将以此次活动为契机，持续坚守品牌理念，在技术研发、人才培养、服务优化等方面持续发力，不断完善服务体系、提升服务品质，积极响应山东省政府的各项举措，以优质服务赋能齐鲁品质消费升级，为“放心消费在山东”建设贡献品牌力量，让更多家庭享受到专业、安全、贴心的健康服务。

品质消费，服务先行。未来，大圣驾到将继续以消费者需求为导向，坚守诚信底线、深耕服务品质，推动中医儿推行业标准化发展，以专业服务守护消费权益，以责任担当赋能齐鲁消费提质，在推动品质消费、建设健康山东的道路上持续前行。