北京
23.9元买了一箱“5斤装”水果，包装就占去将近1斤的份量，合理吗？3月22日，大连市民李女士反映，她网购的羊角蜜甜瓜存在“缺斤短两”的问题。商家介绍该商品“带箱5斤装，净重4.5-4.7斤。”实际复称时却发现，这箱瓜带箱5.1斤，净重仅4.2斤，包装总重近1斤。记者随后调查发现，将包装重量折算进商品总重中的水果商家，并非个例。
市民反映：买“5斤装”水果，包装总重近1斤
“当季头茬，正宗山东羊角蜜甜瓜。产地直发，新鲜脆甜。”3月19日，大连市民李女士被短视频平台上一则商品介绍吸引了，翠绿的瓜皮，黄色的瓜瓤令她垂涎不已。在网购页面上，她看到这款甜瓜单果净重约250克，会采用纸箱、气柱和网套包装，以防止运输过程中造成损伤。随后，李女士支付23.9元，购买了商家的推荐款“5斤装”。网购页面介绍，该商品为带箱5斤，净重4.5斤至4.7斤（4-7个瓜）。
22日，李女士收到了网购的这箱羊角蜜甜瓜。她发现，包装箱体积较大，打开却只有4个甜瓜。复称时，李女士发现甜瓜带箱称为5.1斤，符合商家承诺；4个瓜的净重却只有4.2斤，虽然与商家承诺的净重下限4.5斤相差不多，但未达标。随后，李女士将复称情况告知商家，商家对她进行了3元退款补偿。然而，面对李女士关于“是否有意缺斤少两”的追问，商家并未予以回应。“包装箱、气柱和网套的总重接近1斤。包装箱卖水果价，这合理吗？”李女士心中有个疑问。
律师说法：包装箱按水果价售卖，既违规又涉嫌欺诈
记者随后调查发现，在上述短视频平台上，“整箱5斤”、“5斤（带箱）”、“5斤（净重4.5斤-4.7斤）”等词句不仅涉及羊角蜜甜瓜，还在杨桃、酥梨、番石榴等多款水果的网购页面上频繁出现。可见，将包装重量折算进商品总重中的水果商家并不少见。
这种行为合法吗？记者采访了辽宁碧海律师事务所肖茹律师。她指出，《零售商品称重计量监督管理办法》及附表规定，水果等生鲜零售称重时，包装物重量不得计入商品重量，仅允许在合理范围内存在微小自然损耗。商家标注“带箱5斤、净重4.5-4.7斤”，实际净重仅4.2斤，已超出法定允许误差，属于缺斤短两；将近1斤包装按水果价结算，本质是变相提高单价、侵害消费者财产权益，既违反计量监管规定，也构成不当获利。即便商家提前标注“带箱重量”，仍不能免除保证净含量达标、包装不计价的法定义务。
根据《消费者权益保护法》第八条、第十条规定，消费者有权知悉商品真实情况，并有权获得计量正确等公平交易条件。根据《价格法》及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。商家未以显著方式告知包装箱具体重量，导致消费者为近1斤的纸箱支付了等同于水果的价款，涉嫌构成价格欺诈。
肖茹律师提醒，若经营者存在欺诈行为，消费者不仅可以要求退还货款，还可主张三倍价款的惩罚性赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。消费者应注意保留商品页面截图、开箱称重视频等证据，向市场监管部门投诉或依法提起诉讼。
半岛晨报、39度视频记者卓泽玉文/图
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