深圳一公租房墙体发霉、开裂、异味致住户患鼻炎，住建回应

涉及单位：深圳市龙华区住房和建设局

排队近十年，终于如愿认租深圳龙华壹成中心公租房，本是安居圆梦时刻，一家却陷入糟心困境。新房入住即现墙体渗水发霉、天花开裂鼓包，屋内常年萦绕刺鼻异味；入住半年，母子二人接连确诊鼻炎。住建部门上门维修后问题仍未彻底解决，近日，市民吴女士向南都反映了这一问题。深圳市龙华区住房建设局回应称，腾退房源存在正常使用痕迹，市民反映相关问题已进行维修，后续将持续进行沟通。

吴女士入住时，发现公租房存在墙体发霉、开裂。

排队十年入住公租房 墙体开裂异味明显致鼻炎

2025年6月，吴女士排队近十年，认租了深圳龙华壹成中心的一套公租房。7月初，她和家人入住，原以为可以就此安家，但入住第一天，她就发现了问题。先是发现卫生间与次卧墙面出现大面积渗水发霉、墙体脱落的情况，又在主卧和客厅、厨房发现存在天花板鼓包开裂的情况。吴女士提供的照片显示，房屋内确实多处存在墙体发霉、开裂情况，她称，自己入住后便闻到墙体散发尿骚味，自己更换了马桶和洗手盆后发现这个情况也依然存在。

入住后，吴女士和孩子出现了喉咙不适、咳嗽等症状，入住近半年后，她和孩子均在医院确诊鼻炎，吴女士怀疑，自己和孩子的病情与公租房居住环境相关。入住后，吴女士便多次打12345反映相关情况，根据她出示的办结截图，去年10月，龙华区住房建设局住房保障中心曾回复称，吴女士所承租房源属于“腾退再次供应房源”，配租公告中曾明确提示“腾退房源均存在不同程度的使用痕迹”，提示各家庭谨慎认租。针对吴女士提到的问题，这份回复中称，已上门勘察并制定维修方案，短期内可完成维修。

吴女士称，2026年1月，区住建局工作人员上门对房屋进行了维修，月底，相关工作人员通知吴女士，房屋维修已经完成，可以再次居住。但吴女士告诉记者，维修完成后自己看到房屋内依然有部分位置存在墙壁发霉、开裂的情况，且维修之后屋内刷漆面积较大，有明显异味，她担心甲醛问题，便不敢带着孩子再回去居住。

至今，吴女士都未返回该公租房居住。在房屋开始装修后，区住建局为她和家人安排了临时安置房，她称，如今住建局要求他们返回原住房，如果要继续住在安置房，则要缴纳相关租金，她质疑这一要求不合理。吴女士提出，她要求更换一个安全的住房，并免除2025年12月装修开始后至今的房租，但这些诉求未有得到满足。

部门回应：

腾退房存在正常使用痕迹，已维修完成

就此事，南都记者联系深圳市龙华区住房建设局了解情况。该局回复记者称，该房源为腾退房源，经退房验收及再次供应前对设施设备进行检查修缮后重新出租，房屋存在正常使用痕迹，符合《深圳市保障性住房条例》第十六条规定。回复中提到，该房屋未重新装修，住户申报的卫生间渗水、局部墙面修复等维修事项已于2026年1月30日全部完成，经区住房建设局现场核查，未发现房屋存在渗水情况，针对住户反映的室内甲醛污染担忧，将委托第三方专业机构进行室内空气检测。

该局表示，该房屋维修工作已完成，区住房建设局已通知住户可以按租赁合同约定返回居住。后续将依据室内空气质量检测结果和保障性住房管理相关规定处理换房事宜，并持续与住户进行沟通。

公租房是保障刚需群体安居底线的民生工程，承载着困难家庭、刚需家庭扎根城市的希望。腾退房源存在合理使用痕迹，市民能够理解，但“正常磨损”绝不能等同于“霉变超标、异味刺鼻、危害健康”。排队十年才等来安居名额，本该是暖心民生答卷，如今却沦为伤身闹心事。房屋霉变渗水、异味残留，本质是前期检修不到位；维修治标不治本，是忽视居住安全底线。

民生保障无小事，居住安全是红线。相关部门既要尽快落地第三方空气检测，用权威数据打消租户顾虑；更要正视刚需家庭的健康诉求，合理回应换房、免租诉求。唯有严把房源质量关、修缮落实关、民生关怀关，才能让公租房真正成为安心房、暖心房，不让安居梦沦为烦心事。

采写：南都N视频记者 吴灵珊