主笔:李文慧 编辑:舒紫花 排版:习丌
近日,郑州发生一起针对新开业烟酒店的陈列费诈骗案件。
南四环外某小区的超市老板刘先生,在店铺开业仅数日时,被八名冒充酒厂业务员的骗子轮番上门,被八名冒充酒厂业务员的骗子轮番上门游说,以“每月2400元、全年近3万元陈列补贴”为诱饵,套走了24000元货款,留下一堆卖不掉的劣质酒,涉事人员彻底失联。
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(酒水板报道截图)
案件并不复杂,手法也算不上高明,但细想之下,这件事暴露出的问题,远比“骗子可恨”要深得多。
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骗子为什么能得手?因为他们精准踩中了传统渠道激励机制的命门。利用传统模式下,品牌与终端之间长期存在的信息不透明、过程无监管、信任靠“人传人”的现象开展骗局。
对于快消品行业而言,终端陈列是决定产品动销的核心战场。据行业相关数据显示,国内快消品牌每年投入的终端陈列费用规模超千亿,其中酒水品类的陈列费投入占整体营销预算的比例普遍超过40%。但与之相对的,是传统陈列管理模式下,超过60%的费用无法实现有效落地,截留、造假、低效投放已经成为行业普遍存在的顽疾。郑州这起2.4万元的诈骗案,只是这套脆弱体系爆雷的一个缩影。
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骗局的底层逻辑:钻了传统渠道体系的系统性漏洞
复盘这起案件可以发现,骗子的全套操作,完全是沿着传统快消渠道的管理漏洞设计的。
多名人员轮番上门冒充厂家业务员,利用的是品牌与终端门店之间没有直接的身份核验通道,店主无法通过官方渠道快速核实业务员的真实身份、授权资质,只能凭借口头介绍和名片判断真伪。
抛出远高于市场行情的陈列补贴,利用的是终端店主长期面临的“陈列费兑付无保障”痛点——正规品牌的陈列费尚且常被中间环节截留,店主对“足额、及时拿到补贴”有着极强的渴望,才会被高额承诺突破心理防线。
最终以进货门槛骗取货款,利用的是品牌与终端之间的信息断层,店主无法核实产品的真实资质、品牌的官方政策,只能被动接受推销人员的一面之词。
换句话说,不是骗子创造了漏洞,而是传统渠道体系的漏洞,给了骗子可乘之机。这类骗局的发生,也会进一步加剧终端门店对品牌业务员、陈列合作的信任危机,最终为正规品牌的终端业务开展埋下障碍。当终端店主被“陈列费”相关的骗局反复教育后,面对正规品牌的新品铺市、陈列合作邀约时,第一反应不再是收益测算,而是风险防范,这也是当下越来越多快消品牌面临“终端不愿进货、不愿配合陈列”困境的原因之一。(点击链接,了解更多:)
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传统陈列激励模式,正在让品牌陷入四大经营死局
郑州烟酒店老板损失的2.4万元,是肉眼可见的真金白银;但对于快消品品牌而言,传统陈列激励模式的漏洞,正在让品牌每天都在承担看不见的巨额损失,陷入无法破解的经营死局。
第一重死局,是费用截留与信任崩塌的双向恶性循环。品牌设计陈列激励的初衷,是把费用精准给到真正做动销的终端门店,撬动终端的推品意愿。但传统模式下,陈列费用的发放需要经过经销商、片区业务员等多个中间环节,层层截留、克扣已是行业常态,真正能全额落到终端店主手中的费用不足50%。更严重的是,中间环节的不透明,给了不法分子冒充品牌人员行骗的空间,一旦出现诈骗案件,即便与品牌本身无关,也会直接损伤终端对品牌的信任度。
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第二重死局,是核销流程的形式主义与造假泛滥。传统陈列费的核销,依赖的是业务员上门拍照、店主签字确认的原始模式,这套流程不仅繁琐耗时,更是给造假留下了无死角的操作空间。行业内普遍存在的“摆拍完立即撤货、空箱冒充整货、同一张照片多门店复用、P图修改陈列信息”等操作,让品牌的核销流程完全沦为形式。业务部门只能看到提交上来的“完美陈列材料”,却无法核实陈列的真实性、持续性,最终导致巨额的陈列费用花出去,却没有实现真正的终端曝光,更谈不上带动动销。(点击链接,了解更多:)
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第三重死局,是动销数据的黑盒困境与投放低效。对于品牌业务部门而言,陈列只是手段,动销才是最终目的。但在传统模式下,品牌与终端之间没有直接的数据链路,费用投出去之后,只能知道“陈列有没有做”,却完全无法掌握“陈列的产品有没有卖掉、卖了多少、卖给了谁”。终端动销数据完全处于黑盒状态,品牌无法判断哪些门店的陈列真正带动了销量,哪些区域的投放策略需要优化,只能凭借经验和业务员的反馈进行粗放式投放。最终的结果,就是大量的陈列费用投在了无法产生动销的无效终端,钱花出去了,销量却没有起色,本质上和被骗没有区别。(点击链接,了解更多:)
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第四重死局,是新品推广的门槛持续抬高。新品铺市是快消品牌业务部门的核心KPI之一,而陈列激励是撬动终端进货、铺市的核心手段。但随着终端门店对传统陈列模式的信任度持续下降,品牌想要撬动终端配合新品陈列,需要付出的成本越来越高,难度却越来越大。终端店主担心兑付风险、担心产品卖不动,即便面对正规品牌的合作邀约,也会持观望、拒绝态度,导致新品铺市率迟迟无法达标,错过最佳的市场推广周期,这也是当下快消行业新品存活率持续偏低的核心原因之一。
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以“码”为核心,重构陈列激励的全链路信任与管控体系
郑州这起诈骗案给整个快消行业敲响了警钟:想要从根源上杜绝陈列费骗局,解决传统模式的四大死局,靠终端店主的个人防范意识远远不够,靠业务员的道德约束更是杯水车薪,核心是要打破传统渠道的信息壁垒,用数字化工具重构品牌与终端之间的信任链路,实现陈列激励全流程的透明化、可追溯、可管控。正如米多创始人王敬华说过的:“消费者已经在线化生存,企业只有加速向数字化跃迁,才能让品牌充分依赖数字化能力的释放”
而一物一码技术,正是破解这一行业难题的核心抓手。以唯一的“数字身份码”为核心,我们可以为快消品牌搭建一套全链路的营销数字化体系,从根源上解决传统陈列模式的所有痛点。(点击链接,了解更多:)
首先,用一物一码构建全链路身份信任体系,彻底消除信息差漏洞。我们可以为品牌的每一位正规业务员、授权经销商生成唯一的、不可篡改的数字身份码,终端店主只需扫码,即可实时核验对方的身份信息、厂家授权范围、负责区域、合作权限,从根源上杜绝“假业务员”冒充行骗的可能。同时,品牌的所有陈列政策、激励规则、产品资质全部通过官方数字化端口上链存储,终端店主扫码即可查看品牌官方发布的唯一合规政策,骗子编造的“高额补贴”谎言将不攻自破。
其次,用数字化陈列核销系统,实现费用全流程可控、100%精准落地。通过这套系统,品牌可以将陈列规则、核销标准全部线上化、标准化。终端店主完成陈列后,只需扫码上传陈列照片,系统即可通过AI智能核验陈列的位置、产品数量、陈列时长,全程无需业务员介入,彻底杜绝人为造假的可能。核验通过后,陈列激励费用可实时直达终端店主的账户,不经过经销商、业务员等任何中间环节,从根源上解决费用截留问题。品牌业务部门可在后台实时查看每一家门店的陈列情况、费用兑付情况,每一分钱的去向都清晰可查、全程可追溯,让陈列费用的有效投放率从不足40%提升至100%。(点击链接,了解更多:)
再者,用bC一体化数据闭环,打破动销数据黑盒,实现投放策略的持续优化。我们为品牌的每一件产品赋予唯一的溯源码,实现从生产、仓储、物流、终端到消费者的全链路数据打通。终端店主扫码完成产品入库,消费者扫码完成购买核销,品牌后台即可实时获取每一家门店的入库数据、陈列数据、动销数据,形成完整的业务闭环。业务部门可以清晰掌握,哪些区域、哪些门店的陈列真正带动了动销,哪些终端的推品能力更强,从而对陈列费用的投放策略进行精细化调整,把钱花在真正能产生销量的终端上,彻底告别粗放式的赌博式投放。
最后,用厂店直连的数字化私域体系,重建品牌与终端的长期信任关系,降低新品推广门槛。通过一物一码体系,品牌可以将全国所有的终端门店纳入专属的数字化私域池,实现与终端店主的直接触达、直接沟通、直接服务。品牌可以一键向所有终端推送新品政策、陈列激励、市场动态,终端店主可以直接向品牌官方反馈市场问题、申请合作支持,彻底打破中间环节的信息壁垒。当终端店主能实实在在感受到品牌政策的透明化、激励兑付的实时化、合作服务的便捷化,对品牌的信任度自然会持续提升。品牌在进行新品推广时,就能用更低的成本、更高的效率撬动终端的进货与陈列意愿,大幅提升新品铺市率与存活率。
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总结
郑州烟酒店老板被骗的24000元,从来都不是一个孤立的事件,而是传统快消渠道体系积弊的集中爆发。对于快消品品牌的业务部门而言,这件事的警示意义,从来都不是教终端店主如何防骗,而是要清醒地认识到:没有数字化管控的陈列激励,本质上就是一场赌博。你永远不知道投出去的费用,到底进了谁的口袋,不知道花钱做的陈列,到底能不能带动动销。
在当下的快消行业竞争中,终端渠道的精细化运营,已经成为品牌的核心竞争力。而以一物一码为核心的营销数字化体系,从来都不是锦上添花的工具,而是品牌破解渠道顽疾、重构终端信任、提升营销效率的核心基础设施。只有彻底打破信息壁垒,实现全链路的透明化、可追溯、可管控,才能让品牌的每一分营销投入,都真正转化为终端的动销增长。
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