去年营收55.6亿元，人瑞人才张建国：AI是机遇而非危机

21世纪经济报道记者 高江虹

如今AI浪潮席卷一切，人会因此失业吗？

“AI替代的是低技能、重复性的岗位，而非整个用工需求”3 月 31 日，人瑞人才CEO 张建国在2025年度业绩发布会后接受记者采访时表示，AI对用工市场的重构并非行业危机，而是精准匹配供需的重大机遇。他认为，伴随中国企业出海浪潮，人力资源服务的国际化布局将成为行业核心赛道。

据其财报披露的数据，人瑞人才2025年全年实现收入约55.61亿元人民币，同比增长22.8%；归母净利润约8760万元，同比实现扭亏为盈。其中，国际业务实现收入约7680万元，同比增长约291.8%。

重构用工生态，替代与新生并行

当下，大模型加速落地，以 OpenClaw 为代表的 “AI 龙虾” 掀起全民 “养虾” 潮流，这类能调用工具、自主执行任务的 AI 智能体化身数字员工，将办公自动化、流程智能化落到实处，翻译、编剧、基础文职等岗位的工作内容正被其逐步替代，传统用工模式的深层变革成为市场热议的话题。

面对这一由 “AI 龙虾” 引发的行业新变局，张建国认为，AI 对劳动力市场的结构影响已切实显现，尤其是 “AI 龙虾” 所擅长的标准化、重复性工作，相关工种的替代趋势不可逆转，但这并非人力资源行业的 “危机”，反而催生了适配 AI 时代的新市场需求，让行业迎来动态调整中的新机遇。

据公司调研数据，国内数字技术领域人才缺口约1000万，这种“缺口”既体现在数量上，也存在于质量层面——部分求职者虽标注具备AI相关经验，但实际操作能力与企业需求仍有差距。张建国表示，人力资源行业的核心机会，正源于这种“供需错配”的解决需求，而非单一的人员输送。

基于这一判断，人瑞人才的AI布局始终围绕“供需精准匹配”展开。旗下数字化人才平台万码优才经过近三年打磨，已实现从传统关键词匹配到立体多维度匹配的升级，通过人才能力画像、企业需求标签的双向匹配，提升招聘效率与精准度。张建国透露，2026年公司将进一步加大对万码优才的技术投入，一方面优化招聘场景的AI适配能力，另一方面将平台功能延伸至职业培训领域，针对AI时代下传统岗位从业者的技能转型需求，推出“定制化学习方案”，基于企业人才缺口为求职者提供针对性培训。

除前端人才匹配外，AI技术也被应用于公司内部运营流程。张建国提到，通过AI优化招聘筛选、人员管理等内部环节，可有效提升运营效率，降低服务成本。“人力资源行业的发展核心是适配市场变化，AI不是替代行业，而是倒逼我们提升服务的专业化、精细化水平。”他补充道，尽管部分行业受AI冲击出现业绩波动，但人力资源行业整体仍保持两位数增长，行业的动态适配能力，将决定其在智能时代的发展上限。

因此尽管社会普遍关注的“AI替代用工”争议，张建国却认为，“AI替代的是低技能、重复性的岗位，而非整个用工需求。企业在AI技术投入阶段，对高端技术人才、落地运营人才的需求反而会增加，这正是我们业务的增长点。”

国际化布局提速，绑定出海中企

2025年，人瑞人才国际业务的爆发式增长，与中国企业出海浪潮深度绑定。张建国分析，中国企业出海已从早期的土木工程、制造业，逐步拓展到电商、科技等领域，不同阶段的出海企业，对当地用工合规、人员管理的需求差异显著。“出海企业面临文化差异、法律政策不熟、本地人才招聘难等痛点，而兼具国内服务经验与海外本地落地能力的人力资源企业，更具竞争优势。”

为此，人瑞人才采用 “客户走到哪，服务跟到哪” 的国际化布局模式，快速在英国、德国、巴西等国家搭建服务团队，提供人员招聘、外包、工签办理等全链条服务。目前，公司已在全球 24 个国家和地区设立子公司。

人瑞人才CFO李文佳补充，2025年公司在海外市场投入约2000万元，主要用于海外团队组建，而东南亚、中东等市场的实践显示，团队落地后可快速实现签单，验证了该模式的可行性。

不过，国际化布局也面临现实挑战。张建国坦言，欧美、日本等发达国家的人力资源市场规范度高，用工合规要求严格，这对企业的政策理解能力、服务合规性提出了更高要求。“海外市场的毛利确实高于国内，但前提是必须吃透当地政策，在合规前提下开展业务，否则很容易出现合规风险。”

目前，人瑞人才的海外业务仍以服务中国出海企业为主，李文佳表示，未来将逐步拓展本地客户群体，但这需要时间积累本地市场口碑与服务能力。对于未来国际化增长规划，张建国明确，2026-2027年海外业务将保持高速增长，但同时会注重增长质量，重点布局东南亚、欧洲、日本等市场，平衡开拓成本与盈利空间，通过海外业务的高毛利特性，对冲国内业务的毛利率压力。

此外，为完善海外服务生态，人瑞人才2026年初收购香港持牌保险经纪公司智诚财富，将业务延伸至海外保险保障领域。张建国解释，出海企业员工面临差旅、工作安全等风险，国际保险产品难以满足个性化需求，公司可结合人力资源服务，为出海企业定制保险方案，这一业务将成为2026年海外业务的重要补充。