北京
（来源：天津日报）
转自：天津日报
“以前遇到法律问题，不知道该找谁，也怕花钱咨询太贵，现在每周五来综治中心，律师详细解答，心里踏实多了。”辖区居民的朴素话语，道出了嘉陵道街综治中心“法治门诊”的受欢迎程度。南开区嘉陵道街综治中心成立近一年来，针对群众“心结难解、纠纷难调”的实际问题，创新推出“周五法治门诊”服务品牌，每周五下午邀请专业律师坐诊，把法律服务送到居民家门口，用专业与温情化解矛盾、守护和谐。自运行以来，该服务累计接待群众咨询超150人次，聚焦邻里纠纷、财产继承、物业矛盾等高频问题，成功解答100余件，矛盾当场化解率达85%，有效实现“小事不出综治中心、大事不出街道”，成为群众信赖的“解忧驿站”。
不同于传统的法条宣讲，“周五法治门诊”的律师更注重情理与法理的融合。面对情绪激动的居民，律师不急于讲法律条文，而是先耐心倾听、共情疏导，用幽默风趣的语言化解对立情绪。针对独居老人、困难家庭等重点群体，提供精准化、个性化法律服务，现场解答疑问。有居民因邻里噪音、公共区域占用等问题积怨已久，情绪激动时寻求“闹大”解决。面对这种激烈情绪，专业律师没有急于争辩，而是沉稳地引导道：“您先消消气，‘信访不信法’您觉得可行吗？咱们依法办事，证据摆在明面上，道理讲得通，心里才真踏实，您说是不是这个理？”接地气的反问让居民情绪稳定下来，邻里坚冰得以消融。
针对老旧小区改造、赡养老人等易引发纠纷的领域，“法治门诊”还推出“法治体检”服务，变被动咨询为主动介入。此前，泊江里社区一名八旬老人因家庭矛盾面临无家可归的困境，网格员上报后，坐诊律师第一时间介入，向老人家属释法明理、耐心劝导，最终促成一家人达成共识，妥善解决了老人安置问题。
嘉陵道街“周五法治门诊”将持续壮大服务队伍，吸纳更多优秀律师、基层法律服务工作者加入，不断优化服务模式，持续打通法律服务群众的“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的法治服务。
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