【亿邦原创】3月31日消息,亿邦动力获悉,日前拼多多对《商品描述及质量抽检规则》进行了新一轮修订。
对比此前版本,本次修订的最大变化是,当商家违规时,需要赔付消费者的金额计算标准:从“固定比例赔付”转向了“区间裁量+限定条件从重执行”。
此前,A类与B类违规的赔付标准被固定在订单商品数量×商品单价的300%和100% 。而根据新规,这一标准调整为“不超过300%”和“不超过100%” 。
以商家商品首次出现违规为例,若是A类违规,需要赔付90日订单,赔付标准为订单商品数量×商品单价×不超过300%;是B类违规,则需要赔付30日订单,赔付标准为订单商品数量×商品单价×不超过100%。
其中,当商家的商品存在下列情形之一的,会被认定为A类违规:
1)《平台抽检标准及实施细则》规定为A类;2)经与商品描述比对,存在严重影响消费者正常使用或严重影响消费者购买决策的差异;3)违反法律、法规强制性规定;4)与相关质量标准严重不符的其他情形。
存在下列情形之一的,认定为B类:
1)抽检标准规定为B类;2)经与商品描述比对,存在较大差异,会影响消费者正常使用或影响消费者购买决策;3)与相关质量标准不符且商品功能存在明显瑕疵。
不过,在新规中,拼多多也明确八类将面临从重赔付的违规情形,试图在模糊的裁量区间内建立确定的“高压线”。
其中,材质类、安全/性能类描述不符被列为重点打击对象 。此外,一个自然年内多次违规,存在欺诈行为,或因品质问题引发重大舆情、或被监管部门通报的商家,均将被执行上限处罚。
现在,拼多多将“因品质问题引发重大舆情、媒体曝光或被监管部门通报”作为从重处罚的触发条件 。一定程度上,平台正将合规压力直接传导给商家,利用高额赔付成本倒逼商家自我审查,以减轻平台的外部监管压力。
据部分美妆商家透露,近期平台小二也在提醒,“普通化妆品(无特证备案)不得在商品图片、标题、商品详情页、sku名称中宣传‘染发’‘烫发’‘防脱发’‘祛斑’‘美白’‘防晒’等特殊化妆品功效。涉及到特殊功效词的字眼将一律被删除。”情节严重,处罚也会升级。
小二方面还建议称,即使产品具备特殊功效,也需要先完成特殊化妆品注册,取得相应批准文号后,再按批准内容进行规范宣传。
另外,妆字号产品也不能宣传“育发、生发”,相关宣传词的描述已经进入严查期。涉及到的违规宣传类商品,将面临直接下架的处罚。据悉,普通化妆品资质的商家可宣传的是“防断发、强韧发丝”等功效,特殊化妆品资质的商家也只能宣传“防脱发”之类的功效。
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