发完2025年财报后，人瑞人才集中回答了“AI替代”和出海的问题

文|新经济沸点 天一

3月31日，人瑞人才发布了2025年财报。财报显示，2025年人瑞人才的总收入位55.6亿，同比增长22.8%；毛利为4.09亿同比增长12.4%；净利润为8000万，经调整后净利润1.01亿，同比增长15.4%。

在人瑞人才的业务板块中，通用外包业务、数字技术和云服务、出海业务为主要的业绩增长构成点，其中：

• 通用外包业务增长稳健，营收做到约35.3亿元，同比增长17.3%，该类职位的灵活用工人数达到约6113人，同比增加19.1%。
• 数字技术和云服务依然保持高速增长，营收为约16.6亿元，毛利贡献高达46.1%，该类职位灵活用工人才在岗人数达到9071，其中通信、互联网及汽车领域分別约占 26.0%、23.9%及 16.1%；外包员工在岗超过百人的客户亦到 20 家。
• 出海业务截至2025年12月31日，在全球24个国家和地区设立了子公司，营收同比增长291.8%。

财报发布会结束后，人瑞人才的创始人兼CEO张建国、CFO李文佳、投资关系副总经理蒋莹莹等管理层接受了媒体的采访，集中回答了2025年财报中的关键问题。

第一个大主题为AI替代问题。今年以来，大模型在各细分领域的落地已对某些职业产生了影响，甚至是颠覆，例如翻译、短剧、IT等领域均出现了职业重构，作为一家深耕人力资源服务的企业，人瑞人才是如何应对这些变化的呢？

人瑞人才创始人、CEO张建国认为，“一些工种的确正在被AI替代，但同时很多公司在AI技术投入上需要招聘更多的人，这反而是人力资源服务公司的机会。”

“人力资源行业跟其他行业不太一样，相对来说动态性、适应性比较强。这两年其他很多行业有的时候负增长，甚至于失去市场机会，但是人力资源行业整体还能保持两位数的增长率，这个行业的动态性是很大的。”

“所以对于一家技术驱动的人力资源公司来说，在技术发展过程中一定会产生很多新的岗位与需求，我们只要跟进客户的新需求就会有很大的发展机会，这是这些年，从给客户服务过程中我们所能体会到的。”

出海业务是人瑞人才在2024年开启的第三增长曲线，到了2025年取得了营收同比增长291.8%的业绩。

伴随着中国的新经济企业出海业务的繁荣，也给人瑞人才这样的人力资源服务机构带来新的机会，数据显示，人瑞人才服务企业平均年限在八年。在陪跑企业的过程中，人瑞发现，中国企业走向海外的过程中大致会遇到如下问题：当地的文化问题、法律问题、本土化招聘问题、人员管理问题等，“中国企业出海要找到比较适合的人力资源公司是不太容易。”

在与企业长期磨合的过程中，人瑞人才与合作企业之间除了达成文化认同、工作模式的认同、以及专业服务能力的优势外，人瑞人才在全球24个国家和地区组建了团队，为人力资源服务的落地提供了良好的基础。

人瑞人才的CFO李文佳透露，2025年，人瑞在海外的投入在2000万，“例如去年在东南亚和中东地区，当地团队刚组建就签单，所以整体毛利率和收入也取得了倍数级别的增长。”

在谈及海外业务营收增长为什么达到291.8%的业绩时，张建国分析，一是海外市场、尤其是一些发达国家是比较规范的，二是，目前，能为中国的新经济企业提供海外人力资源服务的企业目前还不多，人瑞集团经过长期的铺垫，能做到快速响应、专业化的落地能力，在海外体现了服务优势。