上海
信号新闻(0532-80889431)此前报道的《女客夜间遭上身赤裸男子刷开房门 诉讼维权时反被酒店索赔35万余元》一事，有了新进展。内蒙古赤峰市维斯蒂酒店因不服一审判决，提起了上诉，并在上诉中要求消费者何女士赔偿35万余元。近日，法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。
2025年6月12日晚，何女士入住维斯蒂酒店时，房间门被两名上身赤裸的陌生男子刷开。受惊报警后，何女士并未就善后事宜与酒店达成一致。此后何女士将事件经过发在社交平台，维斯蒂酒店方面发表公开声明，称何女士存在“既要还要又要”的行为，并表态“坚决不能让恶人得逞”。何女士随后向赤峰市红山区人民法院提起诉讼。庭审中，维斯蒂酒店抗辩称，已尽到安全保障义务，同时提出，何女士的网文内容损害酒店商誉，要求其公开道歉，并赔偿此事件造成的损失35万余元。
2026年1月，赤峰市红山区人民法院作出一审判决，认定酒店服务存在瑕疵，需向何女士退还房费192元，支付精神补偿费500元及律师费1000元，合计1692元。维斯蒂酒店不服判决，向赤峰市中级人民法院提起上诉，要求何女士删帖、道歉，并赔偿全部经济损失。
2026年3月24日，赤峰市中级人民法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。法院认为，维斯蒂酒店与何女士之间成立旅店服务合同关系，酒店负有保障住客人身、财产安全及住宿安宁的合同义务。根据已查明事实，酒店内其他房间客人能够刷开何女士所在的房间，结合公安机关因此事对酒店作出的行政处罚，足以认定酒店在住宿管理、房卡管控及信息登记方面存在疏漏，服务存在瑕疵，对何女士的住宿安宁造成了不当影响。
判决还指出，该案纠纷系因维斯蒂酒店服务瑕疵引发，何女士为主张自身权利支出的1000元律师费，属于合理必要损失，一审法院判令由酒店承担该笔费用，符合公平原则，二审予以维持。
何女士在庭审后向信号新闻表示：“我之所以坚持打官司，是希望酒店能真正正视自身的安全管理漏洞，给我一个合理的说法，也给所有入住酒店的消费者一个安心的住宿保障。事发时两名陌生男子深夜刷开了我的房门，那种恐惧至今难忘。我只是想通过法律途径，让酒店意识到，保障住客的人身安全和住宿安宁，是他们不可推卸的责任。”
信号新闻注意到，截至发稿，维斯蒂酒店发布的含有对何女士指责内容的帖文仍处于公开状态。该帖文评论区，很多网友并未站在酒店一边。“你们也太夸张了，过错方竟然要讹35万。”“不敢去，怕被开了房门还索赔30多万”“酒店不反思住宿安全，索赔却很积极，以后只能绕着走。”
信号新闻就二审判决相关事宜，联系了维斯蒂酒店负责人何先生。此前，该负责人在接受信号新闻询问时曾表示“无可奉告”。3月27日，信号新闻再次致电何先生，对方称打错电话了，并匆匆挂断了通话。
发稿前，信号新闻从何女士处获悉，她已收到赔偿款共计1742元，其中包含房费192元、精神补偿费500元、律师费1000元以及一审案件受理费50元。（郭慧敏 徐基峰）
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