大象新闻记者 朱力严 生家轩(实习)
凌晨三点,地下车库竟成了流浪狗的“狩猎场”。四只半人高的流浪狗围捕躲藏在车下的一窝流浪猫,疯狂撕咬中导致车辆严重受损。当车主王先生拿着监控视频和维修单据找物业理论时,得到的答复却是“只管扫地,不管车损”。令人费解的是,在这个封闭小区内,车主似乎成了唯一的“全责方”。
惨烈现场:流浪狗深夜“狩猎”咬毁私家车
3月28日凌晨3点半,郑州嘉辰丽景苑小区负一层停车场,上演了惊险一幕。
据车主王先生回忆,他在3月29日准备出门时,来到车位前,发现自己刚花25万元购买的新能源汽车已是“面目全非”。调取监控视频,王先生看到了心惊的一幕:四只体型巨大的流浪狗,因围捕藏在车底的小猫,将车辆当成了攻击目标。
“底盘全是血迹,不知道是狗的还是猫的,零件都脱出来了。”王先生心痛地表示,这辆才购买9个月、行驶仅2000多公里的新车,不仅前脸、翼子板受损,底盘也遭受重创。4S店定损高达8500元,且因更换零件面临严重的贬值损失。
维权困境:物业“车辆管理费”只包括扫地和照明?
面对突如其来的损失,王先生陷入了求助无门的困境。
王先生第一时间报警,但警方介入后表示,由于事发地不在公共道路,交警无法开具事故认定书,保险无法代位追偿;而派出所民警则将此事定性为民事纠纷,建议王先生与小区物业进行协商。
王先生拿着各种缴费凭证找到物业,认为自己每月除了缴纳物业管理费外,还按时缴纳了每月90元的车辆管理费,好好停放在车库的车无端遭此横祸,希望物业承担相应责任,对车辆损失进行赔偿。但小区物业负责人陶经理却表示:按照双方签订的服务协议,车辆管理费仅包含地下车库的卫生打扫、照明以及设备检修,并不负责车辆的安全防护,车辆被狗损坏不属于物业的责任范围。
律师说法:物业无法推卸的法定责任
针对此事,河南泽槿律师事务所主任付建指出:根据《民法典》规定,物业服务人应当维护区域内基本秩序,采取合理措施保护业主人身、财产安全。
本事件中,多只流浪狗在小区内流窜对业主人身安全、财产安全有明显隐患,物业应当及时排除。其明知存在隐患但拒不处置,违反了安全保障义务,具有过错,应当承担赔偿责任。
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