宁波镇海区：“企呼我应”服务暖心

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（来源：中工网）

经济日报记者 郭存举

“能够落实过渡厂区，对我们来说非常重要，避免项目进入‘空窗期’，这种想企所想的暖心服务，让我们倍感踏实。”宁波德晶元机器人有限公司总经理薛胜利对记者说。

最近，浙江宁波市镇海区九龙湖镇发展服务专员梅恺马不停蹄地为宁波德晶元机器人有限公司落实过渡厂区的投产事宜。

据介绍，宁波德晶元专注家用清洁机器人研发制造，去年企业携年产250万台智能清洁机器人项目落户镇海区，根据计划项目要到2027年才能投产。企业产品当前迎来市场需求爆发期，急需尽快形成产能、抢占市场份额。

“我们挺着急的，就怕错失进入市场的最佳时机，在落地的同时，我们也向当地提出来能不能协调临时厂区。”薛胜利告诉记者。

企业的诉求随即纳入镇海区“企呼我应”问题闭环机制中，通过区、镇两级共同推进，仅仅2天，就落实了过渡厂区的选址。

“目前，新项目厂房设计及过渡厂区的投产准备同步推进，全力保障企业的眼前投产需要和长远发展需要。”梅恺说。

通过企业问题的全量归集、快速流转、分级处置，镇海区“企呼我应”涉企问题高效闭环解决机制，为企业的个性化诉求铺设“高速响应通道”。

除了聚焦企业在生产经营端的需求解决，“企呼我应”还关注落地后配套便利度。最近，宁波新容电器科技有限公司职工的“上班难”问题就得到了有效解决。

宁波新容电器位于镇海区骆驼街道，职工人数超1000人。此前企业周边无便捷公交站点，职工上下班需步行至500米外的站点，碰到雨雪天气更加不便。“我们把这个问题向镇海区营商环境建设办进行了反馈，很快就有部门跟进了这个问题。”公司总经理贾德星说。

经过“企呼我应”问题闭环机制研判分办，镇海区营商环境建设办协调区建设交通局等多个部门，进行现场选址，综合优化线路布局与停靠方案，确定在企业附近设立“公交招呼站”，并试运营6个月。

“以前上下班要步行很远，现在出门过个路口就能坐车，太方便了！”宁波新容电器科技有限公司职工周泽为这项便民举措点赞。

据统计，通过“企呼我应”问题闭环机制，2025年镇海区高效办结问题2334个，办结率高达99.3%，解决了一批企业急难愁盼问题，进一步强化了企业发展预期与信心。

“下一步，我们将全面启动‘暖企护航’常态长效服务企业行动，整合部门力量，面向企业提供多项服务包资源，迭代升级‘企呼我应’，更好实现‘企需我为’。”镇海区营商环境建设办党组副书记、主任周亚萍说。