男性CT报告“子宫正常”：别让低级乌龙透支患者信任丨中听

评论员 李长需

一个大男人，做个CT检查，居然检查出了子宫？

据澎湃新闻报道，3月29日，山西长治有位女士发文称，她老公在长治医学院附属和平医院看病，拿到的CT报告上，明明写着患者是男性魏某，后面却跟了一句“子宫形体正常”。3月30日，涉事医院发了说明，承认报告写错了，而且审核的时候也没仔细把关。现在已将相关工作人员停职，也跟患者和家属诚恳道了歉，接下来会严格落实医院的各项核心制度。

给一个根本没有子宫的男人，硬生生“安”上一个子宫，这家医院出的低级错误，让人心里发慌。一份CT报告，从医生写完，到最后送到患者手里，中间要过好复核、审核几道关，这么明显、违背常识的错误，居然没被任何人发现，也算比较离谱了。

出现这种错误，原因其实并不复杂。现在医院普遍使用电子报告模板，一些医护人员图方便，直接套用旧报告或通用模板，改几个数据就提交，根本没有逐字核对。而本该起到把关作用的复核、审核环节，也只是走个形式，签个字就算完成任务。本来是关乎人命、必须严肃对待的医疗报告，愣是被搞成了复制粘贴的流水线，不出错才算奇怪。

医院跟别的行业不一样，报告上的每一个字、每一句话，都关系到患者后续的诊断和治疗。这次还算幸运，错的是“子宫”，普通人都能看出错误，也没造成实际伤害。但要错的是结节大小、密度，或者病变部位这些关键信息，患者自己根本看不出来，医生要是照着错的报告去诊断和治疗，那后果就严重了：轻的会误诊、漏诊，耽误病情治疗；重的可能会危及生命。所以说，这根本不是“粗心”的问题，而是对工作的不负责，对患者的不上心。

更值得深思的是，这种低级错误，并不是第一次发生。性别写错、年龄写错、左右部位写反、检查结果张冠李戴，甚至还有因此割错器官、治错腿的……每次出了这类事，处理方式都差不多：医院道歉，处理相关人员，再表态说要整改，可过不了多久，又会有类似的事情曝光。这就说明，问题根本不是某一个人粗心那么简单，而是医院内部的管理出了漏洞，没有一套严格的、常态化的监督约束机制，全靠工作人员自觉，肯定不行。

信任是医疗行业的基石。患者去医院看病，就是把自己的健康，甚至性命，都托付给了医院。这份信任，比啥都珍贵，一旦被破坏了，想再找回来就难了。这么一份离谱的报告，不光让人对这家医院失去了信心，还可能对整个医疗服务失去信心。大家会忍不住心里犯嘀咕：连这么基础、这么明显的错误都避免不了，那遇到复杂的病情，医生的诊断能靠谱吗？平时去看病，会不会也遇到这种粗心大意的情况？

现在医院道了歉，也承诺要整改，这个态度不错，但光有态度还不行，得有实际行动。想要彻底杜绝这种乌龙事件，不能只靠事后道歉、临时整改，还得从根上解决问题。比如规范电子模板的使用，不能随便套用；比如严格落实复核制度，谁签字、谁负责；平时多自查自纠，把报告质量纳入医护人员的日常考核，不能出了事儿才紧张一阵，事儿过了就又松懈下来。说一句“对不起”很容易，重建信任却很难。医疗行业容不得敷衍，更容不得一而再、再而三的低级失误。只有把严谨刻在日常、把细致落在细节上，才能少一些荒唐乌龙，多一些医患安心。