近日,南京的消费者陈先生在超市购买一款今麦郎手打挂面,回家后没吃出手打面的感觉,查看外包装后才发现,所谓“手打”挂面只是商家玩的文字游戏。
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据陈先生反映,这款今麦郎挂面包装上,“手打挂面”四字醒目突出,旁边还有“好像妈妈的手打面”宣传语,容易让消费者将“手打”与传统手工制作工艺关联,但包装上“手打”二字右上角有小字体标注了商标的®符号。
对此,今麦郎食品公司工作人员回应称,挂面是生产车间制作,“手打”只是取的名而已。
曾被判“退一赔十”
天眼查息显示,今麦郎食品股份有限公司在2004年到2023年间陆续注册了多个“手打”字样的商标,属于方便食品系列。
值得注意的是,这并非今麦郎首次因“手打”相关标识陷入纠纷。
早在2018年,据中国消费者报报道,消费者徐纲在武汉汉福超市有限公司汉阳分公司购买“今麦郎、华龙系列手打面”产品,共计价值1121.1元。后以所购产品面系普通机制挂面而非手工制作挂面为由,向法院提起诉讼。最终,法院认定产品标签标示违反《食品安全法》,判令商家“退一赔十”,商家需赔偿消费者1.1万余元。
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一则《关于手工面的问卷调查》结果显示,对手工面情有独钟的消费者占绝对优势,75.23%消费者选择了手工制作的面。受访消费者表示,由于手工面的新鲜环保口感地道,愿意为购买手工面支付比普通面条更高的价格。
不难理解的是,手工面条以其口感地道、筋道柔韧、麦香浓郁等独有的质量特点,长期以来深受消费者喜爱和追捧,而机制面谎称“手擀”、“手打”面,显然使消费者在选购面条时存在质量上的严重误导。
《商标法》明确规定,带有欺骗性、易使公众对商品质量等特点产生误认的标志,不得作为商标使用;即便已注册,使用时也需遵循诚实信用原则。《食品标识监督管理办法》则要求,食品标识不得欺骗、误导消费者,预包装食品标签应标注反映真实属性的名称。
对此,中国贸促会专利商标事务所商标处处长李博表示,商标局在审核注册商标时,不同审查员在判断时可能会存在认定上的差异,导致一些具有潜在误导性的商标得以通过。此外,部分申请人还会通过拆分商标等方式,有意规避审查。
“心机商标”屡次曝光
事实上,类似“心机商标”近年来被屡次曝光:从“千禾0”酱油到白象“多半”袋面,再从“壹号土”猪到“山里来的土”鸡蛋……这些商标在一定程度上让消费者误解了商品的产地、品质等关键信息,其本质是在玩文字游戏。
以潘婷3分钟奇迹护发素为例,其靠一句经典的广告词“潘婷护发素,3分钟奇迹”,把护发素产品的功效植入人心,让消费者误认为使用了这款产品后,发质能迅速得到改善。在某线下商超,潘婷3分钟奇迹护发素的瓶身上额外贴了一句说明:“源自实验数据,在实验条件下,对比保洁公司内部非滋润型洗发产品,使用效果因人而异。”
一款名为“青藏湖食用盐”的商品,如果消费者仅从名字进行判断,可能会认为这款盐的产地是青藏高原的盐湖。不过,通过中国商标网查询发现,这款盐名字中的“青藏湖”为商标。
还有消费者曾在社交平台吐槽称,当初选择购买简爱的酸奶,就是冲着“其他没了”四个字,误以为是配料干净,结果发现这是商标,“到底是真的‘其他没了’?还是用商标混淆视听?这不误导人吗?!”
四川省律协知识产权专委会副主任、致高律师事务所知识产权主任董杰表示,这些“心机商标”获得了国家知识产权局的核准注册,意味着其作为商标的专用权是合法的;但是,商标注册的合法,绝不代表其使用行为必然合法。
“如果在实际使用中,故意通过字体、排版、颜色等方式,将‘心机商标’部分突出显示,而将真实的、限定性的商品名称弱化,导致消费者对商品真实属性(如成分、质量、产地、重量等)产生误解,这就可能同时违反多项法律。”董杰说。
董杰表示,权利证书不是违法使用商标的“护身符”。这些“心机商标”持有“商标权”,但实际使用中若构成误导,其使用行为就是违法的,涉嫌侵犯消费者的知情权与公平交易权。
好消息是,当前《商标法》修改推进已取得重大进展。2026年1月,国家知识产权局副局长芮文彪介绍,此次商标法的修改是一次全面系统的修改。针对以误导公众方式使用的注册商标,也就是大家平时所说的“心机商标”,加大整治力度,情形严重的撤销商标。
冲击IPO八年无果
资料显示,今麦郎成立于1994年,其前身是华龙食品集团,总部位于河北省邢台市。今麦郎的业务横跨面品、饮品两大品类,从面品起家扩展到饮品,产品覆盖方便面、挂面、面粉、饮品等。
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2015年11月,今麦郎与合作10年之久的日清控股分道扬镳。2016年5月,今麦郎又与合作十年之久的统一分手。两次失败的合作让今麦郎创始人范现国清晰地意识到,靠山山会倒,靠人人会跑,要想做大企业,唯有靠自己。
于是范现国决定全力筹备今麦郎上市,希望可以通过借助上市,帮助今麦郎增强品牌影响力,彻底摆脱其根深蒂固的低端基因。2017年,今麦郎高调地召开了上市启动会。范现国当时坚定地表示,要将今麦郎打造成大营销平台,实现收入1000亿元,真正进军资本市场。
2019年,莱茵体育发布公告称,公司已经与自然人范明科签署了《股份转让协议》。协议生效后,该上市公司的控股股东及实际控制人将变更为范明科。范明科是范现国的次子,倘若收购成功,那么就意味着今麦郎有望实现借壳上市。
这场收购最后却以失败告终。据莱茵体育公告称,交易失败是由于范明科方始终没有支付13亿元的股份转让价款,在控股集团多次催促无果后,只能终止控制权转让。
不过,这并没有阻挡今麦郎的上市梦。
2020年12月,今麦郎与中信建投证券签署上市辅导协议,希望能够冲击A股成功。据河北省证监局官网信息显示,截至到2021年8月,中信建投的辅导报告便没有再更新,今麦郎的上市计划再次“流产”。
上市路不顺遂,今麦郎的业绩也出现下滑趋势。作为今麦郎传统支柱的方便面业务,也在2023年被白象超越。
据河北省工商业联合会历年民营企业100强榜单,2019年-2021年,今麦郎营收分别为218.488亿元、240.429亿元和241.455亿元。但自2022年起,营收连续两年下滑,2022年降至190.76亿元,2023年进一步下滑至165.7亿元,较2021年巅峰下滑31.4%,两年缩水超75亿元。2024年虽排位仍在第39位,业绩增长乏力已是不争的事实。
今麦郎的困局,是时代变迁下传统增长逻辑失效的缩影。当消费者偏好从“注重价格”转变为“重视品质”,行业竞争也从规模扩张向了价值创新转变。今麦郎亟需探索并找到新路径,以实现可持续发展。
(内容综合自蓝鲸新闻、中国消费者报、红星资本局等)
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