广西
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近日，一位独居老人来到农行周家支行网点，想要办理长社保资格认证，用于在长者食堂吃饭，但因不会使用智能手机，反复操作都不成功，急得满头大汗。
工作人员看到后，主动上前耐心引导，蹲下身一步步手把手教学，轻声细语讲解操作步骤，直到顺利完成认证。
得知老人独自回家，工作人员贴心帮忙联系车辆，再三叮嘱路上注意安全。此后，老人时常来网点坐坐，员工们总会热情招呼、倒上一杯热水，小小的厅堂，成了老人信赖的“暖心驿站”。
用心陪伴，用情服务。农行以细致入微的关怀，让老年客户办事更省心、生活更安心，让金融服务充满温度。
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