高铁晚点四五个小时，男子错过单依纯演唱会退票遭拒！主办方发文

昨日，百沐娱乐官方微博发布“关于单依纯「纯妹妹2.0」2026巡回演唱会武汉、郑州场次票务安排的公告”。

尊敬的各位观众：

因艺人方及主办方充分保障各位观众的权益，经综合考虑，现针对本次巡演官方授权票务渠道已售出但未演出场次门票(具体包含:武汉、郑州场次)，开启48小时限时自愿免责退票流程(自2026年03月31日10:00分-2026年04月02日09:59分)。

本次退票将通过原官方授权票务渠道办理,无任何手续费、无任何扣款、无责无损:具体退票细则由各票务平台另行通知。

已支付手续费完成退票的观众主办方将协调退还的手续费。

本次限时退票仅为票务服务优化安排，演唱会将按原定时间、地点正常举办。

本次限时退票政策仅适用于上述指定场次未演出但已售出门票，不适用于上述指定场次重新售票及其他后续场次。上述指定场次重新开票及其他后续场次的退票规则，仍以各官方授权票务渠道通用购票规则为准。为维护正常购票秩序、规范票务流转，敬请广大观众按需购票、理性购票。

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高铁瘫痪错过单依纯演唱会退票遭拒

平台不退不可抗力演唱会票引争议

3月30日，李先生（化名）在社交媒体发帖维权，称花1880元买了3月29日晚单依纯深圳演唱会内场票，却因高铁瘫痪错过，退票还被拒。

采访中，李先生告诉媒体，“当天广州南站突发强对流天气，高铁线路大面积瘫痪，乘坐的列车严重晚点，根本赶不上演唱会开场。”李先生认为这是非主观因素引起的合同目的完全无法实现，应该依法享有全额退款权利，结果售票平台客服全程打太极，最后直接一句“不支持退票诉求”就把我打发了，连个具体理由和法律依据都不给

李先生说，预感赶不上时，就开始跟大麦沟通，对方让自己提供三样证明，包括确实乘坐高铁，晚点证明，以及发定位。“准备好这些材料，我等待短信回复，最终回复来了，根据规则不予退款。再问客服，规则是什么，没有回复。高铁晚点四五个小时，我该做的努力我都做了。我觉得至少要给自己讨个公道。”

针对李先生的维权诉求，法学学者、兼职律师吴丹红给出维权步骤：第一步，升级平台相关投诉，明确引用《民法典》相关条款，指出极端天气导致高铁瘫痪属于不可抗力，平台“不退不换”的格式条款无效，要求全额退款并给出明确依据；第二步，整理完整证据链（高铁购票记录、晚点证明、沟通记录等），向12315平台投诉，同时向文旅部门反馈；第三步，若平台仍拒绝退款，可通过人民法院在线诉讼发起维权，流程简单、成本较低；此外，可合法发布维权过程，借助舆论监督，同时注意全程客观陈述事实，不造谣、不辱骂，避免产生额外纠纷。

橙柿互动·都市快报、扬子晚报

编辑：花花

审核：INN LUU

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