河南
近日，泌阳县付庄乡范庄居委主动作为、精准发力，在居委会设立人脸识别认证专属服务点，以“零距离”服务打通便民服务“最后一公里”，切实解决村内60周岁以上老人人脸识别认证难的问题，保障老年群体顺利享受养老金等惠民待遇，让老年群体切实感受到党和政府的关怀与温暖。
认证现场，工作人员热情接待每一位前来办理业务的老人，耐心引导老人有序排队、核对身份信息，手把手协助老人调整坐姿、整理仪容，熟练操作认证系统完成信息采集与核验。针对部分老人面部特征识别困难、反应迟缓等问题，工作人员一遍又一遍地耐心指导，通过多角度调整、反复尝试等方式，确保每一位老人都能顺利完成认证；对于行动不便、无法前往服务点的高龄、重病老人，村“两委”组建“流动认证服务队”，携带智能手机主动上门服务，完成认证操作，用贴心服务化解老人的后顾之忧。
认证过程中，工作人员还结合养老保障、医疗健康等惠民政策，向老人们现场讲解相关知识，耐心解答老人关于待遇领取、认证周期等疑问，同时提醒老人们注意防范养老诈骗，守护好自身财产安全，实现了便民认证与政策宣讲的有机结合。截至目前，范庄居委服务点已为50多位60岁以上老人顺利完成人脸识别认证，有效解决了老年群体“认证难”的问题，得到了村民们的一致好评。
此次设立人脸识别认证服务点，是村“两委”践行“我为群众办实事”的具体体现，也是提升基层便民服务水平、关爱老年群体的重要举措。下一步，范庄居委将持续聚焦老年群体的实际需求，不断优化便民服务举措，持续开展各类暖心志愿服务，切实解决群众的“急难愁盼”问题，进一步提升村民的获得感、幸福感和安全感。（通讯员 陈倩）
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