河南
评论员 王珍珍
结账还得办会员？实在太过分！
名创优品近日陷入了“强制注册会员才能结账”的风波。品牌官方明确表示，仅潮玩类商品实行会员限购，日常日用品无需注册即可结账。然而，不少消费者在购买纸巾、洗护用品等普通商品时，仍被店员要求绑定手机号、注册会员，否则拒绝结账。部分门店无视品类区分，将“潮玩限购”直接演变为“全品类强制会员”，让原本是遏制黄牛的合理管控，变成了侵犯消费者权益的强制行为。
限购范围乱扩大这种做法不仅让官方声明沦为空谈，更触及了消费者权益的底线。注册会员、提供手机号本应是自愿选择，不该成为结账的硬性门槛。部分门店一刀切的做法，既违背了自愿交易的消费原则，也涉嫌违规收集个人信息。究其根源，是名创优品线下管理失察：总部规则难以有效落地，部分门店为图省事或完成会员拉新指标，随意曲解、扩大政策范围，最终让普通消费者为门店的违规操作买了单。
打击黄牛、规范市场秩序，不能以牺牲普通用户体验为代价。名创优品若想真正落实限购政策，必须加强线下门店管控，明确执行标准，严格区分潮玩与日用品的购买规则，杜绝执行乱象。唯有守住规则边界，精准施策而非一刀切扩大范围，才能既实现防黄牛的目的，又不损害消费者的合法权益。
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