北京
近日，为切实筑牢金融消费者权益保护防线，全面提升社会公众的金融素养和风险防范意识，聊城农商银行嘉明支行组织开展3・15金融消费者权益系列宣传活动，将实用的金融知识和暖心的消保服务送到群众身边。
活动期间，该支行组建金融知识宣传队，走进社区、校园、商圈等人流密集区域，设立金融知识答疑专区，通过悬挂主题横幅、发放宣传折页、现场讲解答疑等多种形式，围绕群众日常金融消费中高频关注的问题展开宣传。工作人员主动向过往群众递上反诈防骗、反假货币、反洗钱、存款保险等主题宣传资料，用通俗易懂的语言拆解专业金融知识，结合近期高发的电信网络诈骗、虚假理财陷阱等典型案例，细致讲解诈骗分子的惯用手段、识别技巧和防范方法，手把手教群众辨别假币、保护个人金融信息，引导大家通过正规渠道维护自身金融消费权益。
针对老年群体金融知识相对薄弱的实际，宣传队重点开展适老化金融服务宣传。现场，工作人员以“拉家常”的方式，耐心讲解手机银行“大字版”操作流程，助力老年人跨越“数字鸿沟”。结合“保健品骗局”“以房养老”“冒充亲友”等老年群体易遭遇的典型案例，用接地气的方言拆解诈骗手法，反复叮嘱群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的防范要点。同时，工作人员详细介绍网点配备的老花镜、轮椅、爱心窗口等适老化设施，让老年人切实感受到金融服务的温度与贴心守护。
此次活动，切实将消保知识送到群众心坎上，有效提升了社会公众的金融风险防范意识和自我保护能力。下一步，该支行将以此次活动为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识普及活动，用专业服务守护群众“钱袋子”，传递金融温暖。
责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳
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