湖北省十堰市郧西县：微光成炬暖街巷 志愿同心践初心

【企媒创氪快讯】春风润物，服务入心。郧西县烟草专卖局（营销部）的志愿者们走出办公室，走向街头巷尾，以躬身实干传递温暖，用点滴行动践行担当，在细微处彰显情怀，在坚守中诠释初心，让“我为群众办实事”真正融入市井烟火、落到群众心间。

街巷清洁守文明 志愿行动暖人心

街头，文明吸烟区与灭烟柱旁，总能看见志愿者忙碌的身影。大家手持抹布、小铲子，弯腰擦拭灭烟柱上的污渍，仔细清理积存的烟头，不放过边角缝隙里的尘土。寒风掠过街巷，双手冻得发红，却依旧认真细致。一位环卫工人停下脚步，笑着说：“你们常来维护，这些设施干干净净，我们清扫也省心不少。”

图为志愿者维护文明吸烟区

志愿者一边收拾工具，一边笑着回应：“维护好公共环境，大家都舒心。”简单的话语，藏着最朴素的坚守。他们不仅做好清洁维护，还主动轻声劝导，引导市民规范投放烟头、爱护公共设施，让文明环境成为街头常态。

暖心帮扶进小店 真情服务解民忧

志愿者们还带着工具走进社区，来到零售客户李连琴的便民小店。68岁的李大伯儿女常年在外，自己腿脚不便，店里货架凌乱，线上订货、手机收款都一窍不通，常常靠外地工作的儿女远程帮忙，生意一直勉强维持。

客户经理蹲下身，一点点整理凌乱的货架，把商品摆得整整齐齐，又逐一更换褪色错位的价签。“大伯，我再教您一遍手机订货，您跟着我点，慢一点没关系。”志愿者放慢语速，手把手示范，把关键步骤写成大字纸条，贴在柜台显眼处。

图为指导老年客户使用手机订货

李大伯戴上老花镜，跟着一步步操作，脸上渐渐舒展了笑容：“以前我只会守店收钱，一碰到手机收款、网上订货就慌。现在你们手把手教我，又帮我把店里收拾得亮亮堂堂，生意也顺了，真是帮了我大忙。”

志愿者笑着回应：“大伯，您慢慢学，有不懂的随时喊我，我常过来。”用真心帮扶、以实干赋能，让老人的小店渐渐有了起色，也让他心里多了几分踏实。

植树添绿践初心 微光成炬显担当

春风添新绿，植树正当时。志愿者们来到城郊植树点，撸起袖子就干了起来。有人挥锹挖坑，有人扶苗培土，有人提水浇灌，大家分工配合，干得热火朝天。

“坑再挖深一点，树苗才站得稳。”“土要踩实，根才能扎下去。”大家一边干一边互相提醒着。阳光下，铁锹翻动泥土的气息扑面而来，一棵棵树苗在大家手中稳稳立了起来。

看着原本空旷的荒地渐渐泛起新绿，志愿者们擦了擦额头的汗，笑着说：“种下的不只是树，也是咱们对这片土地的一点心意。”他们种下的，是看得见的绿意，也是默默的期许。

图为合力植树现场

据企媒创氪获悉，从街头灭烟柱的清洁维护，到零售小店的俯身帮扶，再到植树添绿的文明实践，志愿者们没有惊天动地的壮举，只是在日复一日的坚守中，把服务做到群众心坎上。

“我们做的都是小事，能帮到别人、让环境更整洁，就觉得心里踏实。”。朴素的话语，映照着烟草行业助力文明建设、服务社会大众的默默担当。

学雷锋，践初心。一次次弯腰清理、一场场暖心帮扶、一抹抹穿梭街巷的“志愿红”，正把文明与善意送到群众身边。街头巷尾的志愿微光从未停歇，他们以小善汇聚大爱，以微光温暖民心，让雷锋精神在基层落地生根，让温情在街巷间静静流淌。（王一帆）