山西
随着2004-2006年首批办理的二代身份证陆续到期，市公安局提前谋划、精准施策，推出多项便民举措，高效应对集中换证高峰，全力保障市民顺利办理业务。
走进离石区政务服务中心户籍办理专区，前来换证的市民络绎不绝。在工作人员的引导下，大家有序完成取号、材料审核、人像及指纹采集等流程，各个环节衔接顺畅，现场忙碌却井然有序。
市民 高灵桂：我今天专门来换身份证的，我的身份证用了20年，我担心换身份证的人很多，会等很久，没想到在工作人员引导下，十几分钟就办理完了，连拍照带录指纹，非常方便。
据了解，近期换证业务量较平时增长2-3倍，核心群体正是2004到2006年办理首批二代身份证的市民。为应对业务激增，办证窗口工作人员加班加点，方便市民及时办理。
市公安局离石分局办证窗口工作人员 王俊丽：我们每天提前到岗、延后下班，简化办理流程，引导市民准备好相关材料，尽量减少大家的等候时间，确保每一位市民都能顺利办理业务。
为全力保障换证效率，离石分局11个户籍派出所全部开启服务。其中，政务大厅户籍窗口集中的3个所优化服务模式，增派业务骨干值守，设立专属引导台，全程引导分流；同时规范划分等候区、拍照区、业务办理区，实现各环节无缝衔接，大幅提升办证速度。
市公安局离石分局行政审批科负责人 李冬梅：我局提前部署，整合警力资源，在原有公安服务窗口基础上开设绿色通道，为学生、老年人、孕妇、残疾人、重病患者、急需办证的外来务工人员等特殊群体提供优先受理、快速办结服务；对行动不便的群众，还可提供上门办证服务。
工作人员提醒，二代身份证到期换领流程简便，市民只需携带原身份证原件即可办理，正常换领工本费20元，支持邮寄送达。换领可提前6个月办理，需本人到场采集人像与指纹，办理时请穿深色上衣，不化浓妆、不佩戴首饰。此外，业务支持全国通办，可就近选择派出所或政务服务中心办理，避免证件过期影响出行、金融、社保等日常业务。
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