“社工进家门”为困难群众解烦忧

（来源：内蒙古日报）

转自：内蒙古日报

□本报记者 赵曦

　　“石叔，上次您整理的特困人员补贴材料非常好，分门别类、条理清晰，下次有活儿，我们还找您帮忙！”

　　“是吗？那太好了，我就想给社会做点力所能及的事儿，天天一个人住着，实在太寂寞了！”​

　　3月17日，乌兰察布市社工小齐拨通丰镇市新城区75岁石叔的电话，与老人亲切攀谈，详细询问其生活近况。通话中，小齐真诚夸赞老人工作干得好，让老人非常有成就感。

　　小齐表示：“社会救助从来不止于单一的物质帮扶，更重要的是助力困难群众发掘自身内在力量，帮助他们重建有盼头、有尊严的生活。”

　　据悉，老石独居多年，且患有视力二级残疾，曾一度对生活十分消极。社工们看在眼里、记在心里，时常上门陪伴疏导。偶然发现他擅长整理物品后，便主动邀请他参与补贴材料整理工作，帮助他从被动接受救助的对象，转变为主动参与服务的当事人，性格也渐渐变得开朗起来。​

　　近年来，乌兰察布市民政部门扎实推进社会救助各项工作，创新推出“社工进家门”举措，不仅为困难群众提供生存保障服务，还帮助他们提升生活信心，用一个个暖心务实的行动，延伸民政工作服务触角，温暖每一位困难群众的身心，让他们有信心面对生活困难。​

　　兴和县城关镇的刘大爷是一名退役军人，他独自照料瘫痪女儿23年。

　　他对社工小杨说：“照顾好孩子，是我的责任。”然而，他那双微微颤抖的手和深藏的叹息，透露出照护背后难以言说的压力。​

　　社工小杨从刘大爷珍视的军人身份开始攀谈：“听说您当年是标兵？”这句话仿佛一束光，照亮了他沉寂已久的记忆。

　　在一次次的倾听与对话中，社工帮助他将这23年的艰辛照护重新定义为另一场坚守，唤醒他深植于心的坚韧。同时，社工积极链接专业护理员，为刘大爷提供日常护理技巧，组织志愿者为他提供喘息服务，并鼓励他参与社区宣讲，找回属于他的社会价值。​

　　渐渐的，刘大爷脸上的笑容明显多了。

　　儿童关爱工作从来不止于一时一事的帮扶，更需搭建全方位、可持续的支持体系。在兴和县张皋镇，社工站社工关注到一个这样的家庭：父亲常年打零工、母亲全职照料3个儿子。

　　社工为该家庭绘制了一份全人成长支持网络：针对孩子，他们组织志愿者进行课业辅导，带领其参与社交小组；针对父母，他们开设家长课堂，传授鼓励式沟通与情绪管理的方法；针对家庭，链接社会资源，为他们送去物资，缓解眼前的经济压力。​

　　一天家访时，一向沉默的长子主动举起一幅画：“这是我画的‘家’。”

　　画上有并肩的家人，头顶还有一个大大的太阳。母亲在一旁腼腆地笑了：“他爸现在下班回家，会先问问孩子们今天学了什么。”就连5岁的双胞胎，也敢在社区活动中主动拉起其他小朋友的手，一起做游戏。

　　从救济生存到支持成长，这一转变背后是儿童关爱走向系统化的生动写照，即真正看见每一个孩子，陪伴每一个家庭，走向更有希望的明天。

　　​今年全国两会政府工作报告提出，更大力度保障和改善民生。乌兰察布市民政局社会救助科相关负责人说：“下一步，我们将持续推动社工助力社会救助工作，推动社会救助更加精准化、专业化，实现对困难群众的早发现、早介入、早帮扶。”