Meta运用AI技术简化Facebook和Instagram购物体验

Meta正在利用AI技术的信息处理和潜在影响力来提升Facebook和Instagram等社交媒体平台的销售业务。

在本周的Shoptalk 2026大会上，这家科技巨头宣布将开始测试一项全新功能。当用户点击Facebook或Instagram上的广告或访问网站时，该功能能够展示更多产品信息和用户评论摘要。

这项功能与亚马逊在2023年推出的生成式AI产品评论增强功能相似。亚马逊使用AI将评论总结为产品页面上显示的简短段落，而不需要用户阅读数百条评论来了解人们对特定产品的看法。

Meta也将以同样的方式使用AI。在出现的新弹窗体验中，AI功能可以提供"人们对该产品的评价"汇总，这可能包括简短介绍和关键要点。

然而，在Meta的应用中，该功能还将提供其他一般信息，包括品牌本身的详细信息、推荐产品、潜在折扣或销售，以及在单个产品页面上，提供将商品添加到用户购物车的按钮。

随后是与支付服务商Stripe和PayPal合作构建的更新结账流程，允许消费者只需轻点一下即可完成购买。Meta表示，他们已经在与Ayden和Shopify开展其他集成工作，这些功能将在未来推出。

广告商可以控制使用哪个结账合作伙伴，因此当消费者点击"立即购买"按钮时，他们可以完成购买并履行订单，而用户始终留在Meta的应用中。

结账功能的变化伴随着Meta产品发现工具和功能的其他更新。

其中包括针对创作者的更新，为他们在Facebook上提供更广泛的联盟合作伙伴选择，因为与TikTok的竞争日趋激烈。新增的联盟合作伙伴包括美国的亚马逊、eBay和Temu，拉丁美洲的Mercado Libre，以及亚洲的Shopee。

今年晚些时候，Meta还将在Instagram上测试亚马逊（美国）和Shopee（亚洲）等联盟合作伙伴。这些合作伙伴将选择他们想要推荐的产品，并设置创作者通过其账户销售商品时获得的佣金率。

此外，Instagram Reels创作者将获得来自22个国家企业产品目录的访问权限，这将帮助他们找到在视频中展示的产品。

Q&A

Q1：Meta在Facebook和Instagram上推出的AI购物功能有什么特点？

A：Meta的AI购物功能可以在用户点击广告或访问网站时，自动展示产品信息和用户评论摘要。该功能还提供品牌详情、推荐产品、折扣信息，并支持一键购买，用户可以在不离开Meta应用的情况下完成整个购物流程。

Q2：Meta的AI评论摘要功能与亚马逊有什么区别？

A：虽然两者都使用AI来总结用户评论，避免用户阅读大量评论，但Meta的功能更加全面。除了评论摘要外，Meta还提供品牌信息、产品推荐、折扣信息，并集成了完整的购买流程，而亚马逊主要专注于评论总结。

Q3：Meta为创作者新增了哪些联盟合作伙伴？

A：Meta在Facebook上新增了多个联盟合作伙伴，包括美国的亚马逊、eBay和Temu，拉丁美洲的Mercado Libre，以及亚洲的Shopee。Instagram也将测试亚马逊和Shopee等合作伙伴。创作者可以通过推荐这些平台的产品获得佣金收入。