贵州
“请问是花溪区市场监管局吗？我要举报！”
3月14日，花溪区市场监督管理局接到一名外卖骑手的举报线索，反映某外卖商家后厨环境脏乱差，该骑手清晰说明商户位置及具体问题，并提供了相关图片、视频证据，线索详实、指向明确。
接到举报后，花溪区市场监督管理局高度重视，立即组织执法人员赶赴现场开展核实，查实该商户存在后厨环境卫生脏乱、地面油污堆积、食材存放不规范等问题，其行为涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定。针对上诉问题，执法人员当场下达《责令整改通知书》，要求其全面清理后厨卫生、规范食材存放流程，彻底消除食品安全隐患。商户立即自行停业整顿，同步关停堂食及外卖平台接单渠道，进行全面整改。目前，该商户已完成全部整改事项，经执法人员复核合格后，恢复正常经营。
为强化网络餐饮食品安全监管，充分发挥外卖骑手“流动哨兵”的监督优势，花溪区已聘用18名外卖骑手担任“食品安全社会监督员”。3月24日，根据《花溪市场监督管理局外卖骑手“网络餐饮”食品安全投诉举报奖励机制》（试行）规定，花溪市场监督管理局兑现首例外卖骑手“网络餐饮”投诉举报奖励，切实激发社会监督员履职积极性，推动网络餐饮安全社会共治。
“没想到举报反馈这么快、处置这么彻底！”该名获奖骑手表示，此次举报处置高效、整改彻底，后续将持续关注辖区餐饮食品安全，发现问题第一时间举报。
外卖骑手是网络餐饮安全的直接观察者，此次首笔奖励的兑现，不仅仅是对骑手监督举报行为的肯定，更是花溪区开门抓整治、拓宽监督渠道、推动社会共治的具体实践，有效激发了“网络餐饮食安监督员”的履职积极性。
下一步，花溪区将持续深化网络餐饮食品安全整治工作，进一步畅通投诉举报渠道、完善有奖举报机制，鼓励更多外卖骑手及辖区群众参与食品安全监督，全面排查整治餐饮安全隐患，以社会共治模式切实守护辖区群众“舌尖上的安全”。
来源：花溪区融媒体中心
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