数智技术成为心理健康服务新引擎

来源：科技日报

科技日报记者 金凤

“要积极探索‘互联网+’‘人工智能+’心理服务模式，利用数字化手段扩大服务覆盖面，让群众更便捷地获取心理服务。”3月25日，在第三届全国社会心理服务创新发展大会的主旨演讲中，国家卫生健康委医政司副司长吴兴华的一席话，道出了科技在社会心理服务和危机干预机制中的重要性。

本次大会吸引全国2000多名心理健康领域专家、学者参与。大家围绕数智技术赋能心理援助与危机干预、社会心理服务体系建设等主题话未来、谋长远。

“人工智能+”等现代信息技术已用于守护“心灵”

随着经济社会快速转型，社会结构深刻调整，人们的社会心理也由此出现一系列新问题。世界卫生组织研究表明，全球超过10亿人正遭受精神障碍困扰，其中焦虑症与抑郁症最为常见，仅这两类疾病每年就造成1万亿美元的全球经济损失。

近年来，我国构建社会心理服务体系，已取得积极成效。会议中，吴兴华介绍，我国已初步建成市县区、乡镇、村四级社会心理服务网络。去年，我国实现了全国地级市、区县心理门诊、睡眠门诊全覆盖，12356全国统一心理援助热线全面开通。各地建立财政专项、公益募集等多渠道资金保障机制……

不过，多位与会专家并不讳言我国心理服务体系中尚存在的短板：基层服务能力不足、专业人才短缺、服务覆盖面不够广、政策保障体系尚不健全，社会对社会工作的认知度和认可度有待提高等。

如何从“人”出发，向“心”而行，帮我们塑造强大内心？“心理健康服务要普惠、精准，而人才培养又难以一蹴而就，所以通过高新技术的驱动，或可为守护人们心理健康提供帮助。”中国科学院心理研究所研究员刘正奎介绍，近年来，他联合企业，借助人工智能（AI），开发基于智能终端的情绪实时检测、研发AI心理自助干预系统，为广大有情绪或轻度症状的重点人群提供及时、低成本的心理健康服务，目前已服务超过1000万人。

中国社会工作联合会会长陈存根与之不谋而合，他建议运用现代信息技术，搭建社会心理服务数字化平台，开展线上心理辅导、心理测评、心理健康科普等服务，提升社会心理服务的便捷性和覆盖面。

以“投资于心”成就“投资于人”

探索心理健康背后的机制机理，成为近年来的研究热点。身心发育中的青少年，自然备受关注。

“对儿童脑发育的科学研究，目前全世界的认识都不足。只有理解儿童脑发育的规律，才能更好地促进儿童的身心健康。”北京师范大学心理学部教授、全国学生心理健康工作咨询委员会主任董奇介绍，为加强该领域研究，目前北京师范大学正牵头全国几十家机构的2000多名科研人员开展“中国学龄儿童脑智发育队列研究”，涉及脑结构与功能动态发育的群体规律和动态变化轨迹，学习困难、心理行为问题的脑网络动态发育偏离轨迹及因果机制等关键科学问题。

以新一代信息技术、AI赋能心理健康服务，在全国多地也蔚然成风。南京江北新区率先建设全国首个“AI+心理”大数据平台，联合南京审计大学成功打造全国首个省域互联网+心理危机预防与精准知识体系；华东师范大学药学院联合上海长宁区精神卫生中心，推出AI数智冥想1.0系统，以AI赋能社会情绪治理；深圳市龙岗区慢性病防治院创新打造搭载虚拟数字人的“AI心灵小屋”，为居民提供个性化专业心理疏导与情绪调节建议。

“投资于人，离不开投资于心；成就人、发展人，必须安定人心、滋养人心。这正是社会心理服务体系创新发展的价值起点。”国家心理健康和精神卫生防治中心主任付强说。