八载深耕筑匠心——博鳌一龄以中国服务礼迎博鳌亚洲论坛盛会

当世界目光再度聚焦博鳌，这座南海之滨的小镇迎来盛会的同时，一龄也悄然迎来服务博鳌亚洲论坛的第八个年头。从初建标准化服务体系、筑牢盛会保障根基，到深耕精细化服务内核、彰显中国服务的人文温度，一龄以专业坚守与创新实践，在大国外交的主场舞台上，书写了一份兼具品质与温度的服务答卷，用中国式待客之道，向世界展现中国医养服务的独特魅力与硬核实力。

自2018年首次成为博鳌亚洲论坛年会接待服务保障单位，一龄便始终以“服务无小事，细节见真章”为核心准则，围绕前厅、客房、园林、医疗、餐饮、安保等全服务场景开展系统性培训，反复打磨服务流程，稳步实现从“有标准”到“强标准”的筑基，完成从“标准化”到“精细化”的进阶，为论坛服务保障筑。

2026年，一龄打破“标准之上无突破”的固有局限，将“以用户为中心”的服务理念深度融入每一个服务细节，让标准化的服务框架下，更添精准的适配性与暖心的人文感，让每一位来宾都能感受宾至如归的体验。

一龄精心组建形象气质佳、业务能力强的专属VIP接待团队，并提前进行外事礼仪、应急处置等强化培训。从一句贴心问候、一个真诚微笑，到一次专业引导、一路暖心陪伴，每一个接待细节都经过精心打磨，以过硬的服务水准，既展现出一龄团队的专业素养，又传递出真挚的待客暖意，第一时间向来宾展现一龄

一龄对所有客房的设施设备开展拉网式全面检查与维护，确保空调、照明、卫浴、网络等各类设备全程稳定运行；同步升级布草、洗浴用品等客房物资品质，严格落实客房清洁、物品及时补充、夜床服务等标准化服务流程，从硬件保障到软性服务层层把关，倾力为来宾打造温馨舒适的居住环境，营造宾至如归的暖心氛围。

一龄秉持“药食同源、医食同养”的核心理念，依托康景轩教授三十余年的研究成果，结合自身系统化医学营养评估等多项检测评估手段，构建起专属的“一龄平衡6/3脂肪酸医学营养体系”。2026年，该体系全面应用于一龄所有餐厅，通过“三增三减”的科学搭配与“清（青）水鱼原则”的严格执行，在保证饮食美味的同时，为来宾提供兼具健康性与个性化的餐饮服务，让饮食成为健康保障的重要一环。

一龄对园区植栽进行全面的修剪与养护，保障花草树木长势良好、园区景观错落有致；在园区主要入口、大堂及迎宾动线等核心区域，精心布置鲜花绿植，以生机勃勃的景致营造盛会将至的喜庆氛围。同时强化园林区域的清洁管护工作，让独具特色的南国风情融入每一处景致，深深烙印在每一位来宾的记忆中。

清洗道路、修剪草木，以新面貌迎接世界来宾

安全保障是服务的基础。一龄对酒店及周边区域开展全面、细致的安全排查，确保彻底排除各类安全隐患；在客房、餐厅等关键区域组织开展多次消防演练，让工作人员熟练掌握应急处置流程，保障接待服务环境安全无虞。同时严格执行入住登记制度，细致核实来宾身份信息，并增配酒店安保力量、增加巡逻频次，全方位筑牢安全防线，让来自世界各国的来宾住得安全、踏实、舒心。

医疗健康服务是一龄的核心优势。在服务博鳌亚洲论坛的第八年，一龄对医疗保障服务进行全方位精细化升级，实现了从“常规保障”到“个性化定制”的跨越，为来宾提供专业、精准、贴心的医疗健康服务。

一龄全新推出的“龄博士”APP，在本次论坛服务中注入强劲的智慧动能。来宾可通过该APP随时咨询健康疑问，获取个性化健康建议，更能建立专属个人健康档案，实现健康数据的云端同步与趋势追踪，让健康管理更便捷、更精准，随时随地为健康保驾护航。

在特色医疗服务方面，一龄为来宾提供御尚培元理筋、沉香古方、脊骨调理等中医适宜技术，神经肌肉电刺激、法式内脏综合调理等康复类服务项目，美白、洁牙等口腔体验，MET临床运动疗法、强磁、激光等运动医学体验，无针水光、红蓝光、舒敏专家等轻医美养护体验。这种精细化医疗养护模式，既精准契合来宾的健康需求，又实现了中国医养文化与先进科技的深度融合，向世界完成了一次温暖且有实力的文化与技术链接。

厉兵秣马，整装待发。经过一系列紧锣密鼓的全方位筹备，一龄全体工作人员进一步明确岗位职责、熟悉服务流程、提升服务信心，以饱满的热情、昂扬的斗志整装待发，以最专业的服务、最真挚的热情，用心服务来自世界各地来宾，向世界充分展现一龄风貌、传递中国热情。

在未来几天“博鳌时间”里，一龄将以高标准、严要求圆满完成博鳌亚洲论坛2026年年会服务保障任务，以专业的医养服务为依托，向世界展示中国医疗健康服务的标准化实力与精细化水平，擦亮中国医养服务的“金字招牌”，为全球健康事业发展与中外文化交流贡献“一龄力量”！