用餐时滑倒，致十级伤残，责任应由谁承担？法院这样判！

雨天地面湿滑，顾客进入餐厅时滑倒受伤，经鉴定损伤致残程度为十级，责任究竟在谁？近日，衡阳市蒸湘区人民法院审理了该起案件。

基本案情

2025年1月，符某在下雨天进入某餐厅就餐时，因某餐厅未设置必要的安全警示标识，符某未留意湿地板奔跑导致摔倒受伤，随即被送往医院就诊，经医院检查显示左桡骨小头骨折，遂住院治疗。经鉴定，符某的伤情构成十级伤残。事后，符某向蒸湘区法院起诉，要求餐厅赔偿其医疗费、护理费、残疾赔偿金等损失。

法院判决

法院经审理后认为，符某作为具有完全民事行为能力的成年人，在雨天地面湿滑的情况下进入餐厅时，应当谨慎通行并尽到较高的注意义务，因此，符某自身对于奔跑滑倒摔伤存在疏忽大意之过失，应当自行承担主要责任。考虑到事故发生的位置以及本案某餐厅作为经营性场所，需对该场所承担安全保障义务，在室外雨天的情形应在显著位置采取设立“小心地滑”等警示标志、铺设防滑垫等措施以避免危险的发生。但某餐厅未提供证据证明其在其店铺内显著位置设立了“小心地滑”等警示标志，亦未铺设防滑垫。结合双方的过错程度，本院酌情认定某餐厅承担次要责任，对符某的损失承担40%的赔偿责任，符某自行承担60%的责任。综上，法院依法判决某餐厅向符某支付医疗费、护理费、残疾赔偿金等各项损失合计7万余元。

一审宣判后，双方均未上诉。

法官说法

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”

安全保障义务是餐厅、商场等经营者的法定义务，为避免顾客人身、财产受损，经营者需采取必要的安全保障措施，及时消除安全隐患，如雨天地滑时，应在门口铺设防滑垫、设置防滑警示牌等措施并提醒顾客注意。发生意外后应第一时间救助伤者，采取拨打120送医等适当措施，避免损失扩大。消费者在公共场所活动时，也应提高安全防范意识，留意周边环境，如遇地面湿滑区域，尽量绕行并谨慎通过。若不慎摔倒，应及时保留现场证据、就医记录等材料，依法维护自身合法权益。

来源：湖南法院网、衡阳市蒸湘区人民法院

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2026年第50期之二

总第1957期