巨野：老旧小区改造让居民过上“暖心新生活”

“我们小区改造以前，到处坑坑洼洼，墙壁都脱色了。改造以后，铺设了柏油路面，安装了路灯、监控，还专门建设了可以充电的电动自行车车棚，粉刷了楼体墙壁。”近日，记者在巨野县牡丹花园小区采访时，该小区居民梁艳秀向记者介绍。

牡丹花园小区是巨野县城区较早一批小区之一，和众多老旧小区一样，随着硬件设施逐渐老化，路面破损、配套缺失等问题接踵而至，给小区居民带来了诸多不便。

巨野县纪委监委聚焦群众急难愁盼，将老旧小区改造纳入集中整治民生实事项目清单，统筹督导县住建、公安、消防、市场监管等部门和属地街道联动攻坚。针对物业服务态度差、公共区域卫生管理不到位、公共收益不规范等7项问题，结合小区物业季度检查综合评比，对各小区存在问题开展拉网式摸排，对存在问题的65个小区进行通报批评，下达责令限期整改通知单，通过“一小区一方案”，让老旧小区“旧貌换新颜”。

在老旧小区改造工作中，巨野县将物业管理模式作为重要内容列入改造清单，采取“协商议事”方式，让居民参与老旧小区改前、改中、改后全过程。以安全、美观、实用为原则，重点加强对基础设施、公共服务和居住环境的改造提升，严把施工材料质量，紧盯改造时间节点，对施工全过程进行跟进监督，确保改造工作保质保量完成。实施分类管理模式，通过市场化、国有企业兜底、原产权单位代管及社区居委会托管等多种方式，实现老旧小区改造后物业全覆盖，既破解了“有新貌、无人管”的难题，又达到了“一次改造、长期保持”的良好效果。

为持续提升物业服务水平，巨野县构建智慧物业管理服务平台，将全县95个小区物业全部纳入平台管理，安排专人实时监督物业服务企业运转状况、服务质量、管理水平，做到问题早发现、早交办、早督办，并根据不同的任务场景，向物业服务企业精准下发自查、巡查任务。累计接收投诉652条、报事报修228条、整改维修700余条，电子投票征求业主意见对维修资金进行使用26次；通过“随手拍”板块，你拍我改，业主对小区环境卫生脏乱差等不文明行为进行拍摄投诉，物业公司接单进行整改，实现了对物业服务企业的“全民”监管。

巨野县住建局党组成员宋奎介绍,截至目前，全县已实施老旧小区改造31个，先后破解路面积水、楼顶漏水、业主吃水等问题240余件，惠及居民7868户。下一步，巨野县将继续以“绣花功夫”推进老旧小区改造工作，让更多居民共享城市更新发展成果。

菏泽日报记者 苏成华 通讯员 刘晶 谢新华