自贡妈妈手写长信致谢成都新津公交：带患残疾的女儿来蓉求医，“这一抬”充满温暖

“谢谢你们，让我在异乡感受到了亲人般的温暖。”近日，一位来自自贡的母亲彭女士，将一面锦旗和一封沉甸甸的手写感谢信送到了成都新津G5路公交车调度站。

信中记录了一段感人至深的经历：2月份最后一天，彭女士带着患有智力残疾且刚动完手术的女儿来蓉求医，轮椅出行不太方便。一路上，新津公交司机周军与同事及热心市民合力抬轮椅、主动协调座位。

不只是那一天，一直以来的“特殊照顾”，让这位求医母亲在异乡感受到城市温度，“这么久以来，G5路的师傅们都特别有爱心、有耐心，主动帮助我们特殊家庭，让我出门坐车觉得安心又温暖。”

▲自贡妈妈的手写感谢信

自贡妈妈带残疾孩子来成都看病：

“一直得到各位公交车师傅的关心和帮助”

“我是一位智力二级残疾、患有难治性癫痫病孩子的妈妈，每个月都要去华西医院给孩子拿药。最近，我女儿又刚做完骨折拔钢钉手术，出行很不方便。我们经常乘坐（新津）G5路公交车，一直得到各位师傅的关心和帮助，我心里特别感动，特意写这封信表示感谢。”——这是近期一位带着孩子来成都看病的自贡乘客，为成都新津公交司机写下的感谢信。

信中，因为患有智力二级残疾的孩子刚刚做完手术，轮椅出行并不方便。孩子妈妈带孩子乘坐地铁、公交时，一直感受到工作人员无声的照顾。

她在感谢信中复述了这一幕，“我推着坐着轮椅的女儿乘坐G5路公交车从新平站到羊安，当时车上人很多，已经坐满了。师傅从后视镜看我们不方便，马上把车停稳，主动下车帮忙，还请车上乘客和地铁保安一起，帮我女儿连人带轮椅抬上车。之后师傅又主动协调旅客，给我们让了位置，让我能好好拉住轮椅，照顾孩子。”公交车安全抵达目的地华宁广场站，这也是该线路的终点站，“下车时，师傅怕我一个人抬不动，还叫了其他几位G5路的同事，大家一起小心翼翼地把我女儿抬下车。我当时特别感动，一直记在心里。”

▲公交司机、地铁保安和热心群众把女孩连带轮椅抬上车

这并不是这位妈妈第一次乘坐公交车，“平时我带女儿坐车，只要出示残疾证，师傅们都很理解，从来没有因为我们不买票而嫌弃、歧视我们，反而每次都很照顾、很友善。”

送上锦旗和手写感谢信

“谢谢你们让我在异乡感受到亲人般的温暖”

这位自贡妈妈感谢信中提到的G5路公交车师傅，就是驾驶员周军。

视频监控显示，2月28日，这位妈妈一手背着大包，一手还要照顾坐轮椅的女儿。当天下午3点过，她带着女儿来坐公交车，公交车师傅周军从后视镜看到后，将公交车停稳，和地铁保安、热心乘客一起把轮椅抬上车。

▲下车时，公交车司机叫来同事一起把女孩连带轮椅抬下车

经过40多分钟的车程后，车辆缓缓停靠在终点站，周军又叫来同事李建红和牛昔武，分别抬着轮椅扶手、托着轮椅底座，稳稳地将轮椅上的乘客抬下了车。一路上，周军始终保持平稳的车速，生怕一个颠簸让乘客感到不适。

“其实在我们新津公交，这都是再平常不过的事，公司培训时强调乘客至上。尤其对老年人、残疾人这些需要帮助的群体，不光是我，每个师傅遇到这种情况都会伸出援助之手。”事后，驾驶员周军表示。

事后，这位自贡妈妈彭女士特意送上锦旗和感谢信表达谢意，“谢谢你们，让我在异乡感受到了亲人般的温暖。这么久以来，G5路的师傅们都特别有爱心、有耐心，主动帮助我们特殊家庭，让我出门坐车觉得安心又温暖。非常感谢公交公司能培养出这么好、这么有爱心、乐于助人的公交车师傅，也非常感谢G5路所有师傅一直以来对我们的照顾和帮助。”

红星新闻记者 颜雪 图片由新津公交提供

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