黑龙江
今年3月初，全国人大代表樊芸在两会期间提出建议，把“物业管理”的说法换成“物业服务”，她指出，“管理”这个词让业主感觉像是局外人，不太尊重他们的主人身份，这个观点一出来，网上就引起很多讨论，不少人表示赞同，认为终于有人为业主说话了。
不过，很快就有媒体报道说住建部回应了这件事，他们打算把《物业管理条例》改成《物业服务条例》，但仔细看消息来源，只提到有人接到电话，没有录音、没有文件，也没有官网公告，到了3月21号，住建部根本没有发布正式通知，樊芸本人也没有提供通话记录或书面材料。
这边舆论正热，那边物业公司也坐不住了，诚信行物业的董事长王宏杰直接提出三个问题：如果去掉管理这两个字，那么车辆乱停、电动车推进楼道、遛狗不牵绳、楼道堆放杂物这些事，谁来负责，光靠服务人员说一句请不要这样，其实起不到作用，他提醒大家，现实中的很多问题需要提前介入处理，不能等出了事再去找警察，否则派出所恐怕天天都得忙着处理这些事。
他还提出疑问，按照规则提政策建议应该提交书面材料，需要附上数据和具体方案，不能只拿自己小区的一次纠纷作为全国立法的依据，比如没买车位的车辆进不了小区，可能是物业故意阻拦，也可能是车位产权问题没有理清，在责任还没明确的情况下，就急着删掉管理这两个字，显得过于草率。
物业这个行业,在全国范围里解决了一千多万人的工作问题,负责的是社区日常运转的事务,现在大家批评物业,大多是因为某些公司没有尽到责任,监管措施也没跟上,这跟行业本身没有关系,如果总把"管理"这个词说得很难听,基层治理的工作就更难推进了。
当前维修资金办法正在修订过程中，一些地方推出了业委会线上平台，还有城市开始试运行物业信用评分机制，这些政策方向旨在厘清服务与管理的界限，而不是简单更换名称，因为改名相对容易，但合同内容、法律条文以及业主公约都需要随之调整，如果没有配套细则跟进，反而可能带来更多混乱。
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