精心保障铺就从军坦途 真情服务温暖入伍征程

全媒体记者 吕曙光 通讯员 史绘煜

3月20日，驻马店西站站前广场上，一列列身着迷彩戎装、胸佩大红花的新兵战士整齐列队，精神抖擞、目光坚定。他们即将从这里启程，奔赴祖国各地的军营，开启保家卫国的光荣征程。作为豫南地区重要的交通枢纽，驻马店西站以最高标准、最暖服务、最浓情意，精心组织、周密部署，为驻马店好儿郎铺就一条温情满满的从军路。

精心组织，筑牢运输保障"责任链"。为全面做好此次运输保障工作，驻马店西站提前成立新兵运输工作专班，主动对接地方部门，精准掌握新兵人数、车次、去向等信息，科学制订"一车一案"运输方案，细化责任分工，强化应急演练，确保每一个环节都无缝衔接、万无一失。3月20日当天，车站开辟新兵运输"专用通道"，设立专用候车区域，安排专人进行检票引导，实行提前进站、优先乘车。从集结区到站台，每一处关键节点都有工作人员全程值守、精准指引，确保新兵运输安全有序，高效顺畅。

氛围营造，传递爱国拥军"浓情意"。走进驻马店西站候车大厅，"热烈欢送驻马店好儿郎光荣入伍""参军报国 无上光荣"的电子横幅在显示屏上滚动播放，激昂的军旅歌曲在候车厅内回荡，营造出浓浓的爱国拥军氛围。候车区内，车站精心准备了热水和便民服务箱，工作人员面带微笑，主动为新兵战士递上一杯热水、送上一句祝福。"到了部队好好干，家乡人民等你们立功受奖！"一句句暖心的话语，让即将离乡的战士们感受到家乡的温情与期盼。许多新兵家长也来到车站送行，车站专门开辟家长休息区，安排志愿者做好引导服务，让送行的亲人也能感受到关怀与尊重。

细节服务，彰显尊崇关爱"新风尚"。"同志，你好，请这边走。"在进站口，工作人员主动引导至专用候车区。针对新兵携带行李较多、部分人员首次乘车的实际情况，车站增派流动服务岗人员，提供从进站、安检到候车、乘车的全程引导服务。在专用候车区内，车站配备了充足的座椅和充电设施，电子显示屏实时更新列车信息，工作人员耐心解答问询。车站还提前协调餐饮商户为新兵提供平价热食，让战士们临行前吃上一口热乎的家乡饭。一位即将奔赴边疆的新兵感慨地说："没想到车站考虑得这么周到，让我们还没到部队，就感受到了家的温暖。我一定在部队好好干，不辜负家乡人民的期望！"

路地联动，汇聚服务保障"同心圆"。新兵运输不仅是铁路部门的职责，更是一场多部门联动的"同心战役"。驻马店西站与地方公安、交警部门建立紧密联动机制，在站前广场、落客平台联合疏导交通，确保送兵车辆顺畅通行。车站还与公交公司提前对接，动态调整公交运力，保障新兵及家属顺利抵离。

从军报国凌云志，不负青春好韶华。当列车缓缓驶离站台，载着驻马店好儿郎奔向祖国的大江南北，站台上的铁路人依然在忙碌。他们用一次次的精心组织、一声声的暖心祝福、一份份的细致关怀，诠释着铁路人对人民子弟兵的尊崇与热爱。（编辑 荣荣）