湖北
正值上线一周年之际，日前京东外卖方面宣布将全面升级骑手装备、骑手培训体系，以及服务能力，旨在打造有尊严、可信赖、有担当的品质配送服务标杆，为用户提供更好更专业的服务体验。
具体而言，在骑手装备方面，京东外卖推出全新骑手工装，并宣布将为全体全职骑手免费换新装。据了解，新款骑手工装采用立体剪裁，以提升骑手穿着舒适度；采用防水面料，并配有高亮反光银条，以增强骑手配送安全性。此外，新款骑手工装还为每位全职骑手配备了带有专属工号的金标牌。据了解，首批新款骑手工装将覆盖北京、上海、广州、深圳，全职骑手即日起均可免费申领。
在骑手培训层面，京东外卖方面承诺，未来所有全职骑手上岗前必培训，确保以整洁形象专业规范地完好交付。服务层面则宣布将全面推广“准时保”服务，并承诺订单准时率达99%以上。
对此京东外卖方面表示，“京东外卖将以更新更专业的面貌，守护用户每一餐，以正式职业提升骑手尊严以专业服务赢得用户信赖”。根据京东外卖此前公布的相关数据显示，过去一年该平台已为15万全职骑手缴纳五险一金。
此外京东外卖方面此前公布的相关数据还显示，过去一年该平台获得超过2.4亿用户下单，外卖市场份额超过15%。面向未来，京东外卖方面表示，“我们要从外卖走向更广阔的餐饮，从线上延伸到线下，围绕供应链，打造全场景的餐饮服务”。
为实现这一目标，京东外卖方面将加速拓展七鲜小厨，并全面拓展到店自提和团购业务。据悉，七鲜小厨将在2026年底覆盖全国所有一二线城市。对此京东外卖方面指出，“随着七鲜小厨加速拓展，京东外卖市占会进一步提升。我们希望26年京东外卖的市场份额达到30%”。
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