江苏
市民反映
在盐南某网格群里发现竟频繁跳出企业广告，原本的便民服务群，渐渐变了味。
社区网格群，本是居民身边的“政务服务窗口”，用来发政策通知、解民生难题、通社区消息，是连接基层和群众的“最后一公里”，可如今，网格员在官方网格群发布商业广告。
到底合不合理？答案毋庸置疑：既不合理，更涉嫌违规。
网格群的核心属性是公共服务，从诞生之初，就与商业推广划清了界限，这是不容触碰的红线。政务信息、民生诉求本就需要清晰传递、及时回应，一旦各类企业广告充斥群聊，不仅会淹没重要通知，让居民错过关键信息，更会让大家对基层服务产生质疑，一点点透支政府部门的公信力。
其实在盐城，网格员借网格群发商业广告的问题，早有“前车之鉴”，相关行为也早已被官方明令禁止。2025年，盐南高新区新都街道就曾曝出网格群变“生意群”的问题，网格员在群内大肆发布旅行社广告，本该被优先处理的民生诉求被挤到一边、无人问津，引发辖区居民强烈不满，最终官方介入调查，及时叫停了这一行为；更早之前，盐南新河街道新怡社区的网格员，还曾在群里发布“免费发放净水器”的通知，看似打着“乡村振兴”的公益旗号，实则暗藏高额安装费，被网友直指是“挂羊头卖狗肉”的商业推广，让社区公信力大打折扣。
两起事件都印证了一个道理：网格群姓“公”不姓“私”，绝不能成为个人或企业的广告宣传阵地，网格员更不能将手中的服务渠道，变成商业推广的工具。
基层治理的温度，藏在网格群的每一条消息里；政府部门的公信力，建在每一次实打实的便民服务中。网格群是服务居民的“暖心群”，不是牟利引流的“广告群”，唯有守住公共服务的红线，拒绝任何形式的商业渗透，让网格群回归服务本质，才能真正发挥其作用，成为居民信得过、靠得住的基层服务平台。
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