AI浪潮之下，用友的企业AI时代答案

引言：

领航者：不仅预见未来，更将定义未来

人工智能已经成为我国发展新质生产力的重要引擎，在近期发布的2026年《政府工作报告》中，“人工智能+”连续第三年被写入。从提出开展，到部署持续推进，再到今年的深化拓展，以及首次提出“打造智能经济新形态”，措辞变化的背后，是人工智能正不断深入产业并深度融合。

政府工作报告起草组成员、国务院研究室副主任陈昌盛在国新办吹风会上解读“打造智能经济新形态”：“其实就是要抓住人工智能发展的机遇，拓展人工智能赋能千行百业的广度和深度，尽快打开经济增长的新空间，培育新模式、壮大新动能。”

企业是经济运行的重要载体，企业软件也是连接科技与实体经济的重要介质，在AI浪潮中，企业软件又会迎来怎样的改变？怎样顺应技术发展的趋势，推动打造智能经济新形态？

近期，以“ALL in 企业AI”为主题的2026用友全球生态大会在北京盛大召开。这家中国企业软件领域的常青树和领军者，在新时代给出了自己的答案。

破局：“焕生”而非“取代”——企业软件的范式革命

我们“该”怎么看待AI？它和软件，是汽车之于马车的取代关系吗？

有些人工智能的激进拥护者鼓吹AI正在吞噬一切，仿佛也将替代一切，但用友网络董事长兼CEO王文京不这么认为，在他看来，AI不会杀死软件，AI会使软件焕生（焕发新生）。

“AI是计算机产生之后，全球范围最大的一次革命性的技术浪潮。”在软件行业已经深耕了38年的王文京，是少数有资格下这样判断的专业人士，过去几年，他持续观察AI的发展，当下已经达到可以智能决策并自主执行的新阶段。对于AI与软件的关系，他表现出了非常积极的态度：“AI让软件使用更简便、普及更迅速，并为软件的研发、交付与服务带来10倍以上效率提升的革命性生产力工具，会让软件产业更加繁荣。”

这件事情要具体如何来理解呢？笔者认为，今天的企业软件正在发生范式革命。

首先，在软件架构方面，传统软件架构在面对日益复杂多变的业务需求和海量数据处理时，逐渐暴露出局限性，而AI的融入，促使软件架构朝着更加灵活、智能、高效的方向演进，能更好地适应动态变化的环境。

其次，从形态上看，以前我们聊的软件是数据库、中间件和办公软件等，而今天，大模型、智能体、本体、技能包（Skills）等成为AI时代软件的崭新形态。大模型强大的预训练能力使得软件能够在海量数据中学习通用知识，具备更强的泛化能力；智能体则赋予了软件自主感知、决策和行动的能力，使其更加智能和灵活；本体这个词本来是哲学概念，它实际是物理世界和数字世界之间建立紧密连接、可靠连接的语义基础，解决了大模型不认识企业数据的问题，让企业知识从静态存储转变为动态可交互的智能资产；技能包则为软件提供了丰富的特定功能模块，满足企业多样化的业务需求。

更大的转变在于应用层，AI让软件实现了从简单的流程执行到预测、决策和自主执行等高维度价值的跨越。我们回想一下，以前的企业软件基本是按照人预设的流程进行数据处理和业务操作，能力和效率都有着明显的上限，而现在有了AI的加入，软件可以主动基于数据分析进行精准预测，为企业决策提供支持，大大提高了软件的价值天花板。

从底层架构到产品形态，再到应用落地的革命性升级，也会带来商业模式的转变。就像云计算带来了“按需付费”的商业模式，传统的软件销售模式主要以软件许可证的售卖为主，而今服务交付和按结果收费等新型商业模式逐渐兴起。新模式下，加速了软件行业的优胜劣汰，对企业来说，可以根据实际使用软件所产生的效果和价值来付费，降低了企业的使用成本和风险，对软件供应商来说，既是压力也是挑战。

在谈到AI与软件的关系时，王文京指出：“AI会推进软件的结构变化、形态革新、价值升维、模式升级，大模型、智能体、本体、技能包（Skills）等，都是AI时代软件的新形态，不要把软件简单看作是‘马车’，软件本质上是‘交通工具’，它会随着时代技术的进步不断演进和迭代。如今，AI技术的发展，软件本身也需要与最新技术融合共生。我们叫作‘焕生’，即焕发新生。”

的确会有软件消失，但它们并不是被AI杀死的，而是被时代所淘汰，能与时俱进的软件，在AI时代会更好地服务于企业和创造商业价值。

进化：从“流程执行”到“价值创造”，用友BIP的智能跃迁

那么在AI时代，企业的发展到底走什么模式？

用友给出的答案是“智能双模”。“即把流程执行型软件与智能决策型软件基于统一数智底座，融合发展，实现又稳又灵，是AI时代企业软件的优选发展模式。”王文京解释道。

前几年，AI的热点基本都还集中在ToC领域，像是ChatGPT这样的聊天机器人，而过去一年来，ToB领域的AI逐渐站上了潮头，随着相应技术栈、工具链迅猛发展，企业软件AI落地的时机已经全面成熟。面对这一历史性机遇，用友不仅是顺势而为的参与者，更是要成为企业AI赛道的领航者。

这次大会上，用友BIP企业AI产品矩阵在数据层、模型层、数智平台层到智能应用与服务层实现了全面升级并全链路贯通，展现了企业AI从流程执行到智能决策，再到自主执行的引领性变革。

对照产品矩阵图我们可以看到，在数据层，用友BIP企业AI整合了AI数据库与各类数据资源，数据是AI应用的“燃料”，高质量、全面的数据对模型的训练和应用至关重要，为AI在企业软件中的应用奠定了良好的数据基础。

模型层构建了多模融合的企业服务大模型矩阵，既有DeepSeek、千问、豆包等主流通用大模型，也有以YonGPT和YonLOM本体大模型为核心，融合了预测、推荐等专用模型，并配套专业的模型训练与服务平台，形成通用能力与企业专属能力互补的模型格局。

YonLOM本体大模型通过“构建-对齐-推理”全链路闭环，可将企业运营的各类要素转化为动态可推理的知识图谱，打通与企业业务系统及数据的深度连接，同时搭载19个专业任务集，具备广度优先搜索、深度优先搜索、拓扑排序、最短路径规划、边权重分析等图推理能力，能够实现企业业务逻辑的精准推演与复杂决策的智能判断。

用友网络数据与智能BG总裁何强在谈到本体时表示：“本体其实应用得很广泛，只不过大家叫的名字不一样，核心就是用一个统一的语言，去描述的企业里面生产经营的行为，并达成统一的联网，如同搭建起一张企业数据语义网，这样大模型就可以通过一个统一的方法论去认识企业现实业务的数据。”

数智平台通过YonLinker集成平台实现安全与能力的高效协同，为企业AI应用提供灵活可扩展的技术平台支持。值得一提的是，这一层级还包括了本体的构建与运营平台，和企业级Skills构建器，这也是用友这次焕新发布的亮点。企业级Skills构建器能为企业打造覆盖“执行、决策、知识、交互”的完整智能技能体系。通过本体驱动，将分散的能力封装、编排为可自主决策与执行的智能技能体系，既能独立完成单一业务场景的自动化处理，又能根据企业复杂业务需求进行多技能灵活组合，适配多样化的企业业务场景。

至于应用与服务层，深度覆盖财务、供应链、制造等核心业务领域，结合Ontology（本体库）与Skills（技能库），能提供开箱即用、个性化配置的智能应用。据用友网络高级副总裁兼企业BG总裁徐洋介绍，用友已经实现落地的企业AI应用主要分为几类，第一类是自动化处理，就像智能月结、智能审核、自动化报销等数字员工；第二类是分析类应用，AI做分析报表来辅助决策、建议、评估等；第三类就是系统里面有很多助理，如采购助理、销售助理，通过知识检索、方案生成来帮助销售采购人员去提高工作的效率。

升维：构建全球生态，定义全球数智化新规则

路径选好了，但在企业软件领域，建立生态才是长期和共赢的基础。何强在会上表示：“这一轮企业AI历史机遇，决定了企业应用市场的无限空间。这要求我们与全球范围内具备行业知识、本地化服务和创新集成能力的伙伴，形成更紧密的企业AI联盟。”

目前，用友已经构建了庞大的数智化生态体系，拥有增值经销伙伴超4000家、ISV伙伴4100余家、专业服务伙伴超1200家、战略联盟伙伴110余家，与6000余所院校及社会机构建立合作，用友BIP认证顾问超8000名，注册开发者数量突破117万。

据了解，2026年用友将围绕用友BIP企业AI全面启动三大专项行动。ISV高质量发展专项重点引入和孵化原生开发等伙伴，通过精准商机匹配等举措推动伙伴融入生态；国产化价值替代专项依托用友经验与伙伴协同推进国产化替代项目；全球化拓展专项推出六大举措助力伙伴拓展全球市场，包括升级全球服务网络、建立全球产品中心等。用友网络副总裁、全球生态合作本部总经理董波也表示，2026年用友将通过精准施策与资源协同，与伙伴构建起更紧密的数智化共同体，合力抢抓AI时代新机遇，共享数智化、国产化和全球化市场发展红利。

用友智能体市场现在已经覆盖了10大领域，有超过百项智能应用，正面向生态伙伴启动招募计划，推出标准化服务商及产品认证体系。同时，用友还将推出多元化的伙伴赋能计划与AI创新活动，如AI实战训练营、AI开发者大赛、生态合作日2.0等，强化伙伴AI应用能力，激活生态创新活力。

结语：

大会当天，还有一众企业受邀参会，分享与用友的合作进展以及价值创造。

比如，鞍钢集团依托用友BIP企业AI推动决策智能化转型，分析效率提升80%，决策速度提升50%，实现更智能、更敏捷的运营管理；复星集团借助用友BIP企业AI实现从静态数据到实时智能决策的跃升，效率提升70倍以上，财务报告解读从原先的人工3天缩短至AI处理不足1小时；艾克瑞特将用友BIP企业AI深度融入各经营环节，实现财务凭证100%自动生成，审批效率提升8倍，入转调离效率提升40%，薪资核算工作量减轻70%。这些案例，充分证明了用友BIP企业AI产品在不同行业的落地成效与价值。

伴随着政策方面对“人工智能+”行动的深化拓展，企业AI有望成为“打造智能经济新形态”的新引擎。目前，用友已经服务了近1600家海外大型及中型企业客户，覆盖了40余个国家和地区；未来，用友要做的不止是推动AI在中国企业中的深度应用与规模化落地，还将携手合作伙伴抓住全球数智化市场机遇，让中国企业AI赋能全球商业的发展。

技术浪潮奔涌向前，总有人焦虑于被取代，也总有人致力于被需要。用友选择的后者，恰恰是AI时代最珍贵的定力。

领航者的使命，不仅在于预见未来的方向，更在于以坚实的产品与深刻的洞察，将那遥远的未来，转化为企业触手可及的现在。

而这，正是用友在这场AI大潮中，写给时代的最好答案。