浙江
在“3•15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护金融消费者的合法权益，营造安全放心的金融消费环境，临海支行积极履行国有大行社会责任，组织辖内所有网点开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融知识宣传教育活动。
本次活动旨在通过多维度、广覆盖的公益宣传，将金融知识送到市民身边。活动期间，临海支行充分利用网点扎根基层的优势，并将服务触角向外延伸，在临海火车站候车大厅、各大商场超市等人流密集区域，以及网点周边的社区街道，设立了形式多样的宣传展台，开展现场咨询，张富清金融服务队和青年团员们积极响应，活跃在各个宣传点位。
针对当前金融消费领域的新形势、新特点，支行精心设计并制作了内容丰富的宣传海报和折页。工作人员主动向过往市民发放宣传资料，并结合实际案例，用通俗易懂的语言重点讲解了三方面内容：一是普及反诈防骗知识，针对电信网络诈骗、非法集资、银行卡盗刷等常见手段进行风险提示，传授识别与防范技巧；二是倡导理性消费与借贷，引导市民树立正确的金融消费观念，远离不良网络贷款和过度消费陷阱；三是讲解金融消费者八项基本权利，告知市民在遇到金融消费纠纷时的正确维权途径。
在火车站候车大厅，张富清金融服务队的志愿者们利用旅客候车的间隙，送上金融安全“锦囊”，提醒旅客注意保护个人信息，警惕旅途中的各类诈骗套路。在商场超市，宣传摊位吸引了众多购物的市民驻足咨询，青年团员们耐心解答理财投资、个人征信、反假货币等方面的疑问。在各营业网点，大堂经理则通过“微沙龙”的形式，向等候办理业务的客户进行面对面宣讲，确保金融知识入脑入心。
此次“3•15”主题宣传系列活动，有效扩大了金融知识普及的覆盖面和影响力，切实提升了广大金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，赢得市民广泛认可和好评。下阶段，建行临海支行将继续秉持“金融为民”的理念，将消费者权益保护融入日常服务的每一个环节，持续开展形式多样的宣传教育活动，为构建清朗健康的金融网络环境、守护人民群众的“钱袋子”贡献建行力量。
文/卢树荣
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