前方等位3200桌，杭州女子排队到崩溃！现场一幕让人愤怒

用餐高峰期取号困难，等位动辄两三千桌；线上预约排到一个月后；“黄牛”坐地起价，一个号卖到120元……连日来，记者接到多方反映，某网红回转寿司店因“黄牛”囤号、倒卖现象频发，被消费者质疑“取号规则存漏洞”“商场及门店消费秩序混乱”，陷入集体投诉风波。

前方等待两三千桌

“黄牛”兜售“紧缺”号源

“我上午11点就来排队，现在下午2点了，还没叫到号，前面还有2000多桌。”3月12日下午，记者在杭州市中心一门店看到，排队人群坐满了等候区的空位。消费者王女士手持显示“NO.3532”的排队号码，半举着手机拍照发给朋友，眉头不自觉地皱起。

随后，王女士接连向门店叫号工作人员询问“前面还有几位？”“要等多久？”“是不是今天轮不上了？”等一连串的问题。工作人员连忙解释：“前面还有3200多桌要等，不过女士您放心，我们肯定会叫完所有号码再下班。”

王女士坐回等候区，这时一名陌生男子主动凑近，低声询问她是否需要购买就餐号，“稍微等一会儿就能吃上”。

“多少钱？要等多久？”王女士问道。

“很快，前面还有五六个号，随买随吃，120元一个。”“黄牛”回复她。

一番讨价还价后，这份就餐号最终以80元成交。随后， “黄牛” 打开小程序预约页面，将手机和取号小票一并交给王女士。

记者观察到，此后王女士在向店员出示这两样凭证核验时，并未遇到任何阻碍，很快便顺利进店就餐。

一位消费者正在与“黄牛”交易号码。

这一幕，在多家该网红寿司门店附近十分普遍。记者在一家门店外，也遭遇了同样的兜售场景。等候期间，多名身着便装、神色警惕的中年男子在排队人群中穿梭，时不时低声询问过往消费者：“要号吗？不用排队，马上就能进，120元。”

为进一步核实，记者以消费者身份与一名 “黄牛” 攀谈。该 “黄牛” 随即展示了手机里的号源截图，均为靠前的就餐号，“周末人多，号特别紧俏，我这都是提前雇人排的，保证能让你吃上。”

当记者质疑价格过高时， “黄牛” 回应说：“平时工作日30-60元一个，周末需求大，120元算便宜的，有的门店都炒到300元了。”

“黄牛”分工明确

门店与商场管控陷入两难

随着调查深入，记者发现， “黄牛” 的“占号”生意有着完整的运转机制：首先是批量囤号，利用多个手机账号，在小程序放号瞬间手动速抢，同时雇用代排人员批量取号，确保手握充足的靠前号源；其次是灵活加价，工作日50-80元/号，周末及节假日飙升至120-300元/号，部分 “黄牛” 还要求消费者新取号码补充货源；最后是线上线下联动，闲鱼等平台月销超百单，线下则在门店附近隐蔽兜售，规避巡查。

针对 “黄牛” 乱象，门店负责叫号的店员表示，已采取多项管控措施，包括现场取号与本人小程序取号并行、限制每人每次限取1号、安排工作人员巡查并对 “黄牛” 行为报警处理等，但收效甚微。

不仅门店管控困难，商场方面也面临同样的困境。记者以消费者身份向某商场服务台工作人员反馈 “黄牛” 乱象，该工作人员表示：“我们接到消费者投诉后，都会联系商场安保部驱赶，但我们能做的只有驱赶，他们不肯走，我们也很无奈。”

“他们是一个团伙，我们赶走一批，他们还会再来，而且有时候还会嚣张地投诉驱赶他们的工作人员。”这名工作人员补充道。

事实上，网红餐厅 “黄牛” 占号乱象并非个例。这些 “黄牛” 不仅让消费者多花冤枉钱，还让真正想就餐的人望而却步。网红店虽在不断更迭，但 “黄牛” 团队始终存在，而且跟着潮流风向，寻找“灰色商机”。

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来源：潮新闻、深圳新闻网

值班编辑：赵睿

审核：许晖 曾群峰

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