山东
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近日，有网友在济宁市网络问政平台留言，以一名普通消费者的身份，对位于济宁任城区李营街道桃园社区长泰百合花园的“众禾八宝粥”门店发起投诉，直指该店存在恶意闭店、拒不退还预付款的恶劣行为。
据该网友描述，这家“众禾八宝粥”门店于年前毫无预兆地突然关门停业，直至当下都未重新开业。更让消费者气愤的是，店门口没有张贴任何停业通知，也没有留下退款联系方式。网友多次前往该店实地查看，均无法与经营者取得联系，种种迹象让网友怀疑经营者“卷包跑路”。
资金方面的损失更是让网友糟心。此前，网友在这家店办理了会员储值卡，目前卡内还剩余2000余元。商家在未提供任何服务的情况下，单方面终止经营，这种行为严重侵害了消费者的合法权益。
面对如此情况，网友提出了明确的投诉诉求。一方面，请求监管部门介入调查此事，责令经营者立即退还卡内剩余款项，让消费者的经济损失得以挽回。另一方面，网友指出该商家的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》及《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的相关规定，希望监管部门能够依法对其进行查处，并将该商家列入经营异常名录，避免其继续坑害其他消费者。
截至发稿前，相关部门暂未作出回应。
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