花100万装修被坑后续：老板连夜跑路，全家要重做，维权难如登天

花100万装新房，不是享受而是渡劫！

近日，一博主分享自己花费了100万，找了一家全屋定制装修公司装修，结果验收当天直接傻眼，老板跑路，新房沦为“烂尾工地”。

业主经朋友介绍，选择了一家看似口碑尚可的全屋定制商家。前期沟通时，商家把承诺吹得天花乱坠，宣称有专业设计团队、一线施工工艺，甚至承诺终身售后保障，还出具了详细的设计方案和报价，彻底打消了业主的顾虑。

签订合同后，业主按商家要求，先支付30%预付款18万元，设计方案确认后又支付40%中期款24万元，截至事发前，累计支付52万元，仅剩8万元尾款，约定验收合格后一次性结清。

安装工作从事发前3天启动，业主因工作繁忙，仅偶尔到场查看，每次到场，施工人员都以正在收尾、细节后续调整为由搪塞，不让业主仔细检查。

业主曾发现两处小问题，衣柜门缝不均匀、厨房柜体与墙面有缝隙。商家负责人当场承诺，验收前会全部整改到位，绝不会影响使用。

事发当天，是约定的验收日，业主特意请假，提前1小时到达新房，满心期待验收合格后，结清尾款，开启新生活，却没想到一进门就从满心欢喜到彻底崩溃。

上午9点，业主携带提前整理的验收清单，走进新房，第一个严重问题就映入眼帘，入户门门把手未安装完成，踢脚线直接顶住门扇，房门无法完全开启，只能推开一条缝隙。

施工人员解释是忘记调整踢脚线位置，后续可以掰动，但业主用手触碰后发现，踢脚线已用钉子固定死，强行掰动会导致墙体破损。

随后业主逐一检查各个区域，问题接踵而至，没有一处符合约定标准，短短1.5小时，发现的问题就多达18处，小到胶线粗糙、钉眼外露，大到柜体报废、功能失效，每一处都触目惊心。

厨房是重灾区，踢脚抽被橱柜门板卡死，无论怎么用力都拉不出来，施工人员试图撬动，反而导致门板边缘破损。

嵌入式拉篮和抽中抽设计错误，三层门板叠加后重量过大，轨道无法承重，完全拉不动，形同虚设。

更危险的是，碗篮安装时，施工人员使用的螺丝过长，直接穿透门板，螺丝尖端外露，极易扎伤手；橱柜与墙面的缝隙最大处达3厘米，用手轻轻一推就会晃动，存在倾倒风险。

业主重点关注的岛台，更是彻底报废，洗碗机安装完成后，直接挡住旁边的抽屉，已安装的抽屉被迫拆除，柜体留下明显破损痕迹，商家从未提前告知这一设计失误，也未给出任何整改方案。

升降插座业主提前购买并告知尺寸，但商家在岩板上的开孔尺寸严重偏小，插座无法正常安装，而岩板属于易碎品，改孔会导致整块岩板报废，岛台彻底无法使用。

入户与次卫区域同样惨不忍睹，入户门框上布满密密麻麻的钉眼，没有任何遮挡，胶线涂抹粗糙扭曲，呈不规则梯形，施工人员称后续会用腻子修补，但业主查看后发现，钉眼过深，修补后会留下明显痕迹，无法恢复美观。

次卫台盆提前约定安装三孔龙头，现场却只开了一个孔，纯铜龙头无法安装，商家称是设计疏忽，可重新开孔，但陶瓷材质的台盆重新开孔极易开裂，业主只能额外花钱更换台盆。

业主前期特意加价2万元，要求做弧形踢脚线，商家承诺采用专用弧形材料，无缝贴合墙面，美观又耐用，可现场实际是用普通直条踢脚线强行掰弯，用胶水和钉子固定。

墙面与踢脚线之间的缝隙最大处达1厘米，钉子外露，尖端尖锐，业主家中有年幼小孩，极易被扎伤；部分踢脚线因强行掰弯，已经出现开裂，用手一碰就掉渣。

幽灵门和储物区域也完全不合格，幽灵门约定推拉顺畅、不占空间，可安装后，上方没有预留足够缝隙，推拉时会摩擦门框、掉木屑，下方缝隙越来越大，无法密封。

门洞被幽灵门占用约20公分，通行狭窄，成年人只能侧身通过，还容易卡顿；鞋帽柜的抽拉鞋架合页装反，开门90度后，鞋架被门板挡住，根本无法取放鞋子；

L型衣帽柜的门板设计不合理，两门开启时相互干涉，无法完全打开，拿取衣物极为不便。

面对业主的质疑，施工人员只能反复表示，自己只是干活的，有问题找老板，无法给出任何整改方案。

上午10点半，业主当场拍摄所有问题的照片和视频，留存证据，随后立即拨打商家负责人电话，要求其尽快到场处理，给出整改方案和时限。

第一次电话接通后，商家负责人语气敷衍，称自己太忙无法到场，会安排施工队长负责整改。

但业主联系施工队长后，对方表示自己说了不算，老板不发话，不敢整改，也没有整改材料。业主再次拨打商家负责人电话，却被挂断，之后再拨打，始终无人接听。

业主发送微信消息，详细列出所有问题，要求商家负责人要么到场处理，要么给出书面整改方案和赔偿承诺，否则将拒绝支付尾款，并启动维权。

商家负责人回复：“别着急，下午会安排人过去”，但直到中午12点，没有任何工作人员到场，也没有任何后续反馈。

施工人员见老板联系不上，纷纷收拾工具准备离场，被业主拦下后，坦言老板没发工资，自己也不想干了，后续一切与他们无关。

中午简单就餐后，业主再次尝试联系商家负责人，电话依旧无人接听，微信消息显示未读，甚至发现自己被对方朋友圈屏蔽；

拨打商家店铺电话，提示已关机，前往商家预留地址查看，发现店铺大门紧闭，门口贴着转让通知，周边商户表示，这家店已经好几天没开门了，听说老板欠了不少钱，大概率跑了。

此时业主才彻底意识到，自己遭遇了装修跑路，商家收了大部分款项，把活干砸后，直接失联，留下一屋子的烂摊子。

业主联系之前对接的设计师，对方称已经离职，不清楚老板去向，也没有公司相关联系方式；联系施工队负责人，对方表示老板拖欠工资，自己也在找老板，无法负责整改。

看着原本期待的新家变成烂尾工地，想到自己投入的100万装修款，其中52万砸在了全屋定制上，如今不仅无法入住，还要额外花钱拆除、重做，业主瞬间陷入崩溃，当场拍摄完整的现场视频，准备曝光维权。

下午3点到晚上8点，业主稳定情绪后，整理好所有证据，包括问题照片、视频、合同、付款凭证、聊天记录、转账记录等，发布到抖音、朋友圈等社交平台。

业主已支付52万全屋定制费用，加上前期其他装修项目的投入，累计花费近80万，目前全屋定制几乎全部不合格，大部分柜体、岛台、门板需要拆除重做，仅拆除费用就需数万元。

重做费用预计还要额外投入40-50万元，总损失远超最初的100万预算，更让人无奈的是，商家跑路后，已支付的52万费用几乎无法追回，相当于钱货两空。

至于后续维权问题也比较困难，当初看在朋友设计师的面子上就没有签合同，现在业主也是悔不当初，以为认识这么多年了，关系这么好不会被坑，谁知道出现这样的事情。

这件事情也提醒了广大要装修的朋友们，找装修公司一定要慎重，该签的合同一定要签好，不要因为所谓的熟人介绍就放松警惕。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

编辑/：W

信息来源：博主发布的原视频