为切实维护金融消费者合法权益,提升社会公众金融素养与风险防范能力,在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周期间,华安保险运城中支紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,多渠道、多形式开展金融消费者权益保护系列宣传活动,将金融知识与风险提示送到群众身边。
活动期间,运城中支以营业网点为主要宣传阵地,精心打造全金融知识宣传专区,通过摆放宣传资料、悬挂宣传标语等方式营造宣传氛围。工作人员利用客户办理业务间隙,开展微宣讲、一对一答疑,重点讲解金融消费者享有的知情权、公平交易权、依法求偿权、信息安全权等八项基本权利,提醒群众警惕非法金融广告、虚假理财宣传及电信网络诈骗,引导群众理性选择金融产品与服务。
同时,中支组织宣传工作队,积极走出网点,走进群众,深入开展进社区、进商圈宣传活动,面向社会公众普及金融消费维权途径、个人金融信息保护、防范非法集资、远离非法贷款、理性消费及反洗钱等知识,宣传人员结合真实典型案例,生动揭露“养老理财”“高额返利”“征信修复”“无息贷款”等常见诈骗套路,告知群众遭遇金融侵权时,可通过投诉热线、监管平台、法律途径等方式依法维权,切实提升群众风险识别能力与自我保护能力。
此次宣传活动内容务实、覆盖面广,有效提升了社会公众的维权意识和风险防范能力。下一步,华安保险运城中支将以此次活动为契机,持续健全消费者权益保护长效机制,不断提升保险服务质量,坚守金融为民初心,为广大客户提供更安心、更便捷、更有温度的保险保障服务,助力营造安全、清朗、放心的金融消费环境。
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