埃森哲重组服务，命名新的领导团队

埃森哲 3 月 13 日日宣布：其重塑服务部门的新领导团队，该团队由埃森哲首席战略与服务官马尼什 · 夏尔马 (Manish Sharma) 领导。这些领导层是公司重塑服务部门新架构实施的一部分，该架构旨在帮助埃森哲更快地打造更多领先解决方案，并更轻松地将数据和人工智能融入其解决方案和交付流程。这些变更将于 2026 年 3 月 31 日生效。

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七大“再造伙伴”单元及负责人

埃森哲正围绕其客户的运营方式组织其服务，并将通过七个名为 "再造伙伴"（Reinvention Partners）的单元，包括与生态系统的合作，为客户提供端到端的解决方案。再造伙伴负责帮助客户进行再造。这七个再造伙伴及其负责人是：

• 网络安全 ，由哈普里特 · 西杜领导，将通过建立以信任为基础的防御体系、保护企业、管理风险和赋能新兴技术，帮助客户再造网络弹性和价值。

• 数字核心 ，由阿乔伊 · 梅农领导，将帮助客户再造其数字基础 —— 包括技术战略与架构、数据和 AI 、现代化和管理应用、基础设施、数据和云。

• 财务 ，由阿伦达蒂 · 查克拉博蒂领导，将通过支持首席财务官议程 —— 推动一流绩效、提供企业洞察和基准比较 —— 帮助客户再造财务绩效。查克拉博蒂还将领导埃森哲帮助客户创建全球能力中心的业务。

• 行业与企业 ，由穆克西特 · 阿什拉夫领导，将帮助客户再造核心行业价值链，并推动端到端、跨职能的再造，以实现增长和长期价值。

• Song ，由恩迪迪 · 奥特领导，将通过专注于端到端的客户议程，整合客户增长战略、市场营销、销售、服务、商务、设计、数字产品、数据和 AI ，以创造客户导向的增长，帮助客户再造其增长方式。

• 供应链与工程 ，由特雷西 · 康特里曼领导，将帮助客户在整个产品和资产生命周期中利用 AI 和数字技术，以构建竞争优势。

• 人才 ，由卡拉莉 · 克洛斯领导，将帮助客户再造人员与组织的工作方式 —— 提供领导力、人才、运营模式和变革，以加速劳动力议程。

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三大“再造引擎”单元及负责人

新设计还包括三个 "再造引擎"（Reinvention Engines），这是埃森哲发展更强大、更专业化技能；实现其服务交付的最 AI 化方式；尖端创新；以及最先进工具和方法的方式。总之，再造引擎将作为一个精英大学、世界顶尖创新实验室和强大工业化能力的集合体协同运作。

再造伙伴是埃森哲帮助客户进行再造的地方，而再造引擎则是埃森哲自我革新的地方。再造引擎及其负责人是：

• AI 与数据 ，由埃森哲首席 AI 与数据官关兰领导，将在全球范围内构建和扩展 AI 与数据能力；推进埃森哲内部的 AI 与数据培训；并开发设计、构建和交付技术栈中最现代化 AI 与数据基础，以及在整个企业中嵌入 AI 与数据的尖端方法，由埃森哲高级 AI 中心提供支持。

• 行业与流程 ，由杰森 · 德斯领导，将构建和扩展更深入的行业与流程专业知识，建立埃森哲内部的行业与流程培训，并开发用于转型企业的 AI 驱动方法，例如 AI 驱动的 ERP 方法和埃森哲专有的再造方法论 ART ，由埃森哲智能运营中心和全球网络中心提供支持。

• 技术 ，由拉金德拉 · 普拉萨德领导，将构建和扩展先进技术能力，推进埃森哲内部的技术培训，并开发最新的现代化技术栈，由埃森哲技术中心提供支持。

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“客户成功”单元及负责人

最后，再造服务的设计还包括 "客户成功"（Client Success）单元，该单元旨在确保埃森哲始终坚定不移地关注其客户，包括：

• 商业 ，由埃森哲首席商务官沙欣 · 萨耶德领导，将确保埃森哲向客户销售他们真正需要的东西，将埃森哲的全部力量投入到每个解决方案中，并创造共赢的商业模型，同时寻求并响应客户反馈，发展和支持客户账户负责人。

• 服务与产品 ，由首席服务与产品官森蒂尔 · 拉马尼领导，将监督符合不断变化的客户需求的差异化服务和产品的开发。

• 整合交付治理与整合质量 ，由大卫 · 戈尔丁领导，将负责通过埃森哲的全球交付能力实现客户成果，并加强跨项目的质量和一致性。

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高管发言

埃森哲董事长兼首席执行官沈居丽表示： "随着 AI 重塑每个行业，我们的客户希望找到一个能够帮助他们大胆、持续且快速地实现再造的合作伙伴。我们的再造服务领导者汇聚了埃森哲的全部力量，为客户最复杂的问题创造解决方案，更快地交付更多价值，同时持续为我们的人员 —— 我们的 '再造者'—— 打造最以客户为中心、 AI 赋能的卓越职场。"

夏尔马表示： "再造服务的整个设计都围绕着客户如何思考其业务问题以及如何组织其运营，使我们能够以更大的规模和影响力为他们交付再造。这群杰出的领导者将我们的行业深度、技术与 AI 专长、生态系统关系、创造力和运营规模整合成一个无缝的客户体验，驱动可衡量的成果。"