平安产险深圳分公司守护“两司两员”钱袋子

为深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议决策部署，在国家金融监督管理总局指导下，3月12日，平安产险深圳分公司在深圳中心书城北区外广场开展了“清朗金融网络 守护安心消费——2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”。本次活动以沉浸式闯关迷宫为核心载体，将金融消保典型案例转化为可参与、可互动的实体体验，让市民在趣味探索中学习金融知识、提升风险防范能力，营造清朗有序的金融市场环境。

以案识险闯迷宫 金融消保“玩”出新高度

本次活动突破传统单向宣传模式，创新打造“护航金融安全”主题案例迷宫。迷宫内部设置案例互动闯关打卡点，覆盖跨境金融风险、数字支付安全、养老防诈、网络金融诈骗防范等核心主题。将国家金融监督管理总局与公安部联合发布的金融领域“黑灰产”典型案例、深圳本地金融消保正面示范案例深度融合，市民需通过知识问答、情景模拟、任务挑战等方式完成闯关，真正实现在“闯关中学案例、在互动中识风险、在体验中守安全”。不少参与体验的市民表示，这种“闯关式”的学习方式既有趣又实用。“像在玩游戏一样，一路闯关下来，不知不觉就记住了很多防诈骗的小技巧。”相比传统的宣传方式，这种沉浸式互动体验更有参与感，也更容易让人理解和记住金融安全知识。

民生律师团+深银保消促会双轮驱动 法治+行业力量共解金融纠纷

福田区司法局携南园街道、莲花街道的民生律师团亮相活动现场，设立“金融消保法律服务驿站”，为市民提供面对面的金融消费法律咨询服务。民生律师团成员将围绕金融消费纠纷化解、个人信息保护、非法集资识别、金融合同风险防范等热点问题，结合民法典及金融监管法规，为市民答疑解惑，以法治力量护航安心消费，让金融消保普法宣传更有温度、更具实效。

深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会将金融纠纷多元化解移动服务送到市民身边，现场提供纠纷调解咨询、投诉受理引导、维权路径指导等专业服务，以“银保同心、解纷先行”的担当作为，深入践行金融工作的政.治性和人民性，让“枫桥经验”在金融领域落地生根。通过“司法+行业”力量融合，聚焦金融纠纷多元化解，切实解决人民群众在金融消费中的“急难愁盼”问题。

金融机构齐聚一堂 数字金融惠民生

平安产险深圳分公司联合平安健康险深圳分公司、平安银行深圳分行，在活动现场共同打造了沉浸式案例互动体验摊位。通过趣味化的“金融知识大转盘”主题关卡设计，将金融消保知识融入游戏闯关环节，让市民在轻松互动的过程中，学习识别金融诈骗、防范金融风险的实用技巧，切实提升风险防范意识与自我保护能力。针对“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）等新就业群体，摊位还专门设置了专属打卡服务点，围绕其职业场景中的金融需求，开展针对性的金融知识普及与支持服务，让数字金融服务的成果更可感、可触，真正打通金融消保宣传的“最后一公里”。

“民生+消保”深度融合 快递外卖员变身“消保轻骑兵”

本次活动特别聚焦“两司两员”等新就业群体，他们既是城市运转的“摆渡人”，也是金融消保需要重点关注的教育对象。此次活动邀请叮当快药、顺丰速递等民生服务企业深度参与，创新设立“民生+消保”双主题互动摊位，打造面向新就业群体的专属教育阵地。

在活动现场，叮当快药的药师和顺丰速递的配送员将化身“消保志愿者”，以“过来人”和“身边人”的双重身份，分享在日常配送过程中遇到的真实诈骗见闻——从冒充客服退款诈骗到“保健品”推销陷阱，从虚假中奖信息到“刷单”骗局，通过“身边人讲身边事”的方式，让金融消保知识更易理解、更可感知。

这一设计蕴含三层深意：一是让快递员、外卖员成为金融消保的重点学习者，针对其工作特点定制反诈防骗知识，帮助他们在辛勤工作之余守好自己的“钱袋子”；二是让他们成为金融消保的一线实践者，在配送过程中将所学知识内化为风险防范意识，提升对各类诈骗套路的识别能力；三是让他们成为金融消保的流动传播者，将消保知识随同包裹、药品一起送入千家万户，形成“人人都是消保宣传员”的社会共治格局。

正如一位参与活动的叮当快药的配送小哥所说：“我们每天穿梭在深圳的大街小巷，接触的人比谁都多。学会这些防骗知识，不仅能保护自己，还能在送货时提醒老人别上当，感觉自己的工作也有了更多意义。”

通过“民生+消保”的深度融合，本次活动不仅体现了企业的社会责任担当，更推动金融服务与民生服务同频共振，让金融消保提示直达“两司两员”等新就业群体，进而辐射更广泛的市民群众，织密织牢全民反诈防护网。

汇聚平安力量 书写金融为民新篇章

未来，平安产险深圳分公司将以本次活动为契机，打通金融知识传播链路，凝聚合力践行金融为民初心，用心书写消保惠民的深圳实践新篇章，为“十五五”开局之年营造清朗有序的金融市场环境贡献平安力量。