信阳潢川：法治信访暖民心 实干筑就幸福家

为深入践行“实干筑幸福·奋进新潢川”主题，以信访工作法治化的实际成效用心守护民生幸福。近日，信阳市潢川县信访局联动乡镇法治力量，成功化解一起历时二十年的跨省婚姻危机，让濒临破碎的家庭重归和睦，以实干实绩诠释信访人的为民担当。

年近五旬的信访人在接访大厅哽咽求助，诉说着自己从东北远嫁潢川某乡镇的心酸境遇，二十年前她远嫁至此与丈夫二婚组建家庭，二十年后，日积月累的夫妻矛盾、挥之不去的家暴阴影，再加上患病子女带来的生活重压，让这段跨越千里的婚姻走到破碎边缘。接访干部蔡钰秉持实干担当的初心，在信息登记中敏锐捕捉到案件关键痛点：跨省婚姻让信访人缺乏本地社会支持，二婚家庭本就关系脆弱，家暴行为存在潜在风险，而二十年的婚姻羁绊仍有修复价值。她迅速研判案件，认为此案宜调不宜诉，若简单走诉讼维权途径，不仅流程长、难度大，还会让家庭彻底破裂，信访人的晚年生活将失去保障。基于此，蔡钰当即依据《信访工作条例》第三十一条规定，提出“调解优先、属地为主、部门联动”的处理建议，报请领导接访交办，最终案件交由属地乡镇牵头化解，县信访局全程跟踪督办，以主动作为把群众的急难愁盼想在先、做在前。

案件交办后，属地伞陂镇党委政府以奋进实干的作风迅速响应，第一时间组建“乡镇主导、部门协同、法治保障”的专项工作专班，各部门各司其职、同向发力，构建起闭环化解体系。镇妇联工作人员多次入户陪伴信访人，开展专业心理疏导的同时普及反家暴相关法律知识，清晰划清法律红线；镇民政所主动核查家庭实际情况，确保低保、临时救助、大病救助等惠民政策应享尽享，切实缓解其生活压力；镇司法所全程提供法治护航，从法律告知、和解协议起草到效力确认，每一个环节都严谨规范；县信访局则紧盯化解进程，做好跟踪督办、定期调度、回访评估与资源协调工作。多方协同的奋进之举，让调解工作有坚实的法治支撑，让和解结果有可靠的法律保障。

调解过程中，专项工作专班始终坚持“三到位”实干举措，用温情与专业为这个家庭筑牢幸福根基。权益保障到位，坚决守住家暴红线，明确告知信访人维权渠道永远敞开，为其撑起法律“保护伞”；困难帮扶到位，全面落实各项救助政策，切实减轻家庭医疗与生活负担，彻底消除信访人的后顾之忧；情感修复到位，耐心引导夫妻双方理性审视二十年婚姻的价值与意义，劝诫双方念及过往情分、为患病子女考虑，给彼此一个弥补的机会，为孩子留住完整的家，为双方晚年留存一份依靠。经专班多轮耐心、细致的调解，夫妻二人最终达成和解，男方郑重承诺按时支付子女抚养费，并全额承担女儿的医疗费用，女方也选择放下芥蒂，同意继续维持婚姻关系，这个濒临破碎的家庭终于恢复了正常的家庭功能。县信访局后续持续开展跟踪回访，看着家中重新端起热腾腾的饭碗，听着孩子清脆地喊出“爸妈”，这份温暖便是对信访工作最好的回应，而信访人的实干，从来都不是只求“案结事了”，而是要让群众真正实现“人和家安”。

这起跨省婚姻危机的成功化解，正是潢川县信访局践行“实干筑幸福·奋进新潢川”主题的生动注脚。此次实践，也让县信访局更加明晰了信访工作的实干职能，以三大定位为群众幸福筑牢根基：做信访矛盾的“分流阀”，依法精准对信访案件进行分流处置，杜绝程序空转，精准找准调解切入点，提升矛盾化解效率；做资源整合的“连接器”，以县乡联动模式整合各方法治与民生资源，构建起“大调解”工作格局，凝聚化解矛盾的强大合力；做社会稳定的“压舱石”，对信访案件全程跟踪督办、问效问责，确保矛盾真正化解、群众心结真正打开，实现“事心双解”。从一纸诉求书到一份和解协议，从夫妻反目成仇到家庭破镜重圆，潢川县信访局以法治化的工作方式，实现了信访工作政治效果、法律效果与社会效果的有机统一。

下一步，潢川县信访局将持续深化信访工作法治化建设，不断完善“县乡联动、调解先行”的矛盾化解机制，以“首接负责+全程跟踪”的实干作风守护万家灯火，以“法治护航、为民解忧”的奋进姿态筑牢民生幸福根基。始终坚持把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，让每一个求助的声音都被听见、每一份合理的诉求都有回应，用更实的信访力量、更优的工作成效，为奋进新潢川建设添砖加瓦，以实干笃行书写更多为民解忧的暖心答卷。（通讯员：蔡新恒）